Watch Ultra 4 no activa esim

Buenas tardes, 

Me acaba de llegar un Ultra 4, quiero activar la esim desde el propio reloj y me da el siguiente fallo… “se ha producido un error durante la activación en la red”

Hace años tuve el servicio multisim, ¿se habrá quedado alguna esim por ahí colgada?. 

Necesito activar la esim en el watch, ya que es la principal causa por la que he cogido este reloj, y ya que es un servicio gratuito durante 48 meses me gustaría tenerlo.

Gracias