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Manolof
Yo probé el VDSL
15-04-2014
Resuelto

WHATSAPP SOLO CON WIFI

Acabo de comprarme un movil en una tienda movistar y el whatsapp solo me funciona con el wifi, ni con 2g ni 3g ni 4g. He intentado configurar el apn a través de la página de movistar pero no me da ni...
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    ChusG-movistar
    16-04-2014

    !Hola de nuevo ! Manolof

     

    Como me indicas por mensaje privado,las conexiones a internet te funcionan perfectamente por 3G y 4G y solo te falla el Whatsaap, he estado revisando en la pagina del fabricante las posibles causas y soluciones del fallo que comentas ,pero no he encontrado nada :smileysad:

     

    Te recomiendo que contactes con el fabricante aqui , o si quieres puedes probar  bien a reinstalar la aplicación o bien a realizar un restablecimiento del terminal a los ajustes de fabrica, previa copia de seguridad.

     

    Si te parece bien dejamos el hilo abierto por si otros usuarios pueden ayudarnos con sus experiencias.

     

    Saludos :smileywink:

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Manolof
Yo probé el VDSL
16-04-2014

Muchas gracias por tu pronta respuesta. Lo que me comentas,  "Ajustes > Uso de datos >Boton de Menu > comprueba que Desactivar datos de fondo no está marcado" lo estuve mirando ayer por la noche y en mi telf. está en la misma ruta, pero se llama Restringir datos en segundo.. y lo que me extrañó mucho, es que está inhabilitado y no me deja ni activar ni desactivar. Por otra parte, me acabo de dar cuenta de que sólo recibo whatsapp conectado a wi-fi y si entro en la aplicación whatsapp estando en 2G, 3G o 4G pero si no estoy conectado a wi-fi y no entro en la aplicación, no recibo ninguno. En cuanto al link que me facilitas, ya lo había probado todo.

Muchas gracias

 

Avatar de ChusG-movistar
ChusG-movistar
Antiguo Moderador
16-04-2014

!Hola de nuevo ! Manolof

 

Como me indicas por mensaje privado,las conexiones a internet te funcionan perfectamente por 3G y 4G y solo te falla el Whatsaap, he estado revisando en la pagina del fabricante las posibles causas y soluciones del fallo que comentas ,pero no he encontrado nada :smileysad:

 

Te recomiendo que contactes con el fabricante aqui , o si quieres puedes probar  bien a reinstalar la aplicación o bien a realizar un restablecimiento del terminal a los ajustes de fabrica, previa copia de seguridad.

 

Si te parece bien dejamos el hilo abierto por si otros usuarios pueden ayudarnos con sus experiencias.

 

Saludos :smileywink: