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Avatar de Lluc82
Lluc82
Yo probé el VDSL
01-10-2020
Resuelto

Xiaomi Mi 10 no conecta 5G

Abro un hilo nuevo, como así solicito servicio técnico en el hilo perteneciente al OnePlus 8.   Mi problema es el mismo que tiene el compañero con su OnePlus, pero en este caso un móvil que según v...
  • Avatar de Lluc82
    Lluc82
    16-12-2020

    Me respondo a mí mismo, copio y pego un post de otro hilo con el mismo problema.

     

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    "Compañero, la solución ha venido, por supuesto, de parte de Xiaomi, aquí los "técnicos" de Movistar más allá de responder con plantillas establecidas no va a aportar más.

     

    La última actualización es la 12.2 que ya actualiza a Android 11 y el menú oculto ha cambiado, ahora si deja seleccionar el perfil NR (NEW RADIO) que según me dijo un forero de banda ancha es el 5G.

     

     

     

    Una vez actualizado, accede a este menú tecleando esta secuencia en la app de teléfono y dándole a la tecla de llamada:

     

     

     

    *#*#4636#*#*

     

     

     

    Ahí accederás a un menú, en el cual tienes que seleccionar en la banda móvil la opción NR/LTE/GSM/WCDMA 

     

     

     

    A mí con esa configuración de conecta al 5G, si hay claro"

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-10-2020

Hola vituero1981

 

¿sigues sin poder conectarte a la red 5G con el terminal Xiaomi MI10 5G (es compatible)? SI es así envíanos, por favor, estos datos por privado:

 

- Número de teléfono móvil

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

 

Un saludo

 

Galder
 

 

 

 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-10-2020

    Hola vituero1981

     

    No hemos recibido la información que pedimos para tratar tu caso.  Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.

     

    Un saludo.

     

    Miriam

    • Avatar de Casiflis
      Casiflis
      Yo probé el VDSL
      29-10-2020

      Hola Técnico-Movistar , con la última Beta 3 (de ayer, 28/10/2020) de OnePlus 8 Pro, todavía no se me permite elegir 5G con una SIM de Movistar insertada.

       

      Muchas gracias.

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        30-10-2020

        Hola Casiflis

         

        Movistar analiza múltiples terminales y los va homologando en función de ello. Que un terminal no este homologado no implica que no se vaya a conectar a 5G, si no que no se puede garantizar que conecte, pero puede hacerlo.

         

        Un saludo.

         

        Fernando.