Hola JonathanPozo, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad,
Al ser este el foro de Movistar España, me temo que no nos va a ser posible responder a tu consulta :smileysad:, ya que sólo disponemos de información sobre líneas, productos y servicios comercializados por nosotr@s.
Igualmente te agradecemos tu participación en la Comunidad, y la amabilidad de tu exposición.
Si se trata de una consulta dirigida a Movistar Chile pinchando aquí puedes acceder a su foro. Y en este otro enlace encontrarás información sobre las distintas formas en que puedes contactar con su servicio de atención al cliente.
Saludos :smileyhappy: