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Avatar de cairel
cairel
Me electrocuté con el PLC
16-08-2017
Resuelto

ZTE MF823 no conecta aunque Windows 10 lo reconoce

Hola, tengo un ZTE MF823 comprado a través de Movistar con el último FW B06 , como se puede ver en la figura adjunta, lo que lo hace compatible con W10 según vuestras respuestas en el foro.. Uso un...
Conexión Móvil
error
MF823
ZTE
  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    21-08-2017

    ¡Hola cairel! :smileyhappy: 


    Nos alegramos que ya te este funcionando correctamente. El caso es que estos nuevos módems no llevan Escritorios Movistar y  el escritorio no suele detectarlos. 
    Ya que traen su propio programa para gestionarlos. 
    Esperamos que te siga funcionando y con tu permiso vamos a dar como cerrado este hilo. 
    Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos. :smileywink:


    Saludos :smileyhappy:

Avatar de cairel
cairel
Me electrocuté con el PLC
16-08-2017

La SIM funciona bien en un móvil.

He hecho el cambio que indicas pero pasa lo mismo

Avatar de cairel
cairel
Me electrocuté con el PLC
17-08-2017
Alguna idea?
  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    Antiguo Moderador
    17-08-2017

    ¡Hola cairel! :smileyhappy:


    Para poder comprobar que puede estar pasando, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:


    Nombres y apellidos del titular.
    Número de teléfono
    NIF
    ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
    Fecha y hora aproximada de intentos de conexión 


    Saludos :smileyhappy:

    • Avatar de cairel
      cairel
      Me electrocuté con el PLC
      17-08-2017

      Efectivamente es la aplicación propia de ZTE cuyo instalable viene con el módem según lo entregais. Instala la aplicación y los drivers.

      Según leí en otros hilos no hacía falta el Escritorio Movistar (de hecho recomendaban no instalarlo para que no hubiera problemas con los drivers).

      He probado a instalarlo (sin instalar drivers y luego instalando los de ZTE que trae) pero no reconoce el dispositivo.

      Os paso por privado los datos que me pides.

      Gracias

      • Avatar de ByronR-Movistar
        ByronR-Movistar
        Antiguo Moderador
        18-08-2017

        ¡Hola cairel! :smileyhappy:


        Hemos estado verificando la línea y de momento todo nos aparece correctamente. 
        De momento te recomendaría forzar la cobertura a solo 3G ya que en la línea que nos has facilitado no tienes activo este servicio. 

         

        Y tambíen te recomendaría que crees una nueva conexión (APN) con los siguientes datos: 
        Nombre de la conexión:              Internet
        Nombre de usuario:                      MOVISTAR
        Contraseña:                                      MOVISTAR    
        APN:                                                    movistar.es
        Tipo de autenticación:                 PAP


        Cuando puedas pruebalo y nos comentas el resultado. 


        Saludos :smileyhappy: