¿TE HA ESCRITO EL CENTRO NÉMESYS?
Hola a todos,
¿Os han enviado una comunicación desde Némesys y no sabéis qué hacer?
Ante todo no lo veáis como algo fastidioso, sino como el primer paso para solucionar un incidente de segur...
Foro
Acabo de recibir el dichoso mensaje de Nemesys y he seguido las instrucciones que me indican.
He llamado al 900357000 y aparte de repetirme que cambie la contraseña y que actualice el antivirus, poco más me han aclarado, salvo que me cerraran los puertos de salida si se repite
Para empezar, no me han sabido explicar QUE/quien es NEMESYS. He pasado 7 antivirus/antispam diferentes, sin ningún resultado. Por cierto, tengo contratado el McAfee® Total Protection con MOVISTAR y supongo que estara actualizado (aunque por su efectividad, a veces lo dudo).
Estos son los hechos, ahora me surgen algunas dudas:
Me dicen que se reciben quejas de otros usuarios, yo he preguntado a todos los que he enviado correo en los ultimos días y nadie se ha quejado (no hay motivo) y tampoco se quien lo ha hecho..
Por otro lado, ¿puede el servicio tecnico cerrarme un puerto, por las buenas?
Y lo peor de todo es que junto con el correo, me adjuntaban un correo enviado por mi a unos amigos.
¿puede alguien, sin orden judicial, abrir un correo privado de una persona, puede el "Centro de Atención de Abusos de Internet" = NEMESYS abrir el correo privado de un cliente? (estoy a la espera de la respuesta de la OCU y de mi abogado).
Muchas preguntas, para ser la primera consulta, de todas maneras gracias por las respuestas
Hola JERT,
No tenemos ningún dato para poder ver tu incidencia. Mándanos el número de referencia de una de las series que te hemos enviado desde Némesys y te diremos algo.
Y para poder ver quiénes somos puedes pinchar aquí.
Un saludo.
Hola Julia-MOVISTAR
Gracias por contestar tan rápido y te agradezco la información.
Ahora, más o menos, ya se quienes soy y como sugerencia, estaria bien hacer una campaña de promoción donde se imforme al público en general de vuestra presencia en las "sombras" (otros presumen de tener el mejor servicio tecnico).
El nº de vuestra notificacion es el (e-mail#N11-3341202 - - SPAM) - NOTIFICACION.
sALUDOS.
Hola Jert:
Si un cliente de Hotmail ha clasificado de spam un correo el servidor nos lo remite automáticamente, y nosotros tenemos que actuar informando a nuestros clientes para que solucionen, si lo hubiera, un problema de malware en sus equipos.
Esto es lo que habrá pasado en tu caso y lo más normal es que, aún sin darse cuenta, uno de tus contactos haya catalogado tu correo de spam.
Para resolver tus dudas sobre la actuación del sistema antispam de Movistar y bloqueo del puerto 25 puedes obtener más información pinchando en este link .
Los correos no se leen, salvo el propio destinatario del correo. Sería imposible hacerlo dado el volumen que se recibe diariamente. En los casos de spam, Hotmail nos los envía automáticamente y de esa misma forma los remitimos, como ha ocurrido en tu caso.
Para saber más sobre cómo Hotmail lucha contra el correo no deseado pincha en este enlace: http://mail.live.com/mail/junkemail.aspx
Un saludo
