¿Cuántos precios tiene imagenio?
Por supuesto no tiene uno sólo y cuento: No doy fechas porque no es cuestión de aburrir, ni conceptos, pero cuento precios: 1º- Tenía contratado imagenio + adsl + línea + domo: precio sin que...
Foro
Cuento resumido, está en otro post pero va a ser más masticable así:
1º-yo he pagado 90 € por tener imagenio 6 megas, con domo y reconocimiento de llamada, iva incluido
2º-pasé a pagar 80 € en las mismas condiciones después de hablar con el 1004
3º-Cuando me he ido a dar de baja me han pasado una oferta, sin tiempo limitado a 64 € creo recordar 1 € arriba o abajo
4º-He insistido en darme de baja porque me han tomado el pelo, directamente, me han dado de baja cuando ellos querían que es el 22 de septiembre
5º-Una vez me han desenchufado de imagenio me he quedado con 1Mb y así sigo
6º-el 1004 y el 1002 me están rebotando de unos a otros, ninguno me da una solución, hoy me han pasado hasta ¡con 7 personas distintas! y lo único que me dicen es que "el sistema tiene que actualizarse" y que me espere, van 6 días.
Seguiré contando cómo me va
Un detalle más, al parecer no les consta que he devuelto el decodificador de imagenio (vinieron a por él puntualmente, y puntualmente lo he devuelto, justo cuando han venido la primera vez, no les he hecho esperar) curiosamente de toda la legión de personajes del 1004 y 1002 nadie me ha dicho que había un problema con el decodificador (hablo que han sido unas 15 personas distintas de todos los departamentos)
Lunes a las 13,00 horas y sigo con los deberes hechos y castigado con mi triste mega, van 7 días.
¡Lo más grande!
14,30 hora peninsular. Vuelvo a llamar, sin ganas de liarla, simplemente para preguntar cuál es el estado de mi línea y de mi contrato, ya es que le he cogido el gusto a hablar con colombianos.
Esperaba que me dijesen cualquier tontería, y cuando vueeeelvo a contarle mi vida me pregunta: "¿quiere hacer usted una reclamación?" ein?, mira tú, la semana pasada he hablado así como con unas 15 personas del 1004, 1002 y 1001 noches, les he reclamado y no me ha dicho nadie nada ¿no hay una reclamación abierta?, ¿cómo que una reclamación? sí, que aquí me figura que tiene usted 10 Mb, y usted dice que tiene 1 Mb, así que si usted quiere abro una reclamación. Cónchale uno que piensa (uno, dos no que sería yo, uno que es él). Después de 7 días y un largo camino, al fin luz, algún día me levantarán el castigo, venga una semana o dos y ya está, velocidad de la luz, que luego digan que hay mal servicio.
juaana
Estamos tratando el tema por privado, y ahí te vamos dando explicaciones de los movimientos que vamos haciendo y el porque de los mismos.
Te vuelvo a confirmar que la incidencia de la que hablas se encuentra solventanda desde esta mañana, y además conoces lo que vamos a intentar gestionar mañana día 02/10/2012. Tienes que tener claro, que vamos tocando y modificando información en sistemas, pero ya te avisamos nosotros cuando finalice la gestión.
Te lo digo, ya que si llamas a diferentes departamentos continuamente, es muy posible que alguien pueda llegar a intentar actuar, y nos anule lo que ya llevamos gestionado, y sería una pena tener que volver a empezar.
Un poco de tiempo por favor, qu como ves las cosas van saliendo
Un Saludo
Para mi las cosas están igual, no veo que vaya saliendo nada, reconozco tu trabajo, como te pongo en el privado no veo la utilidad del 1004 si es que los moderadores os dedicais a arreglar estos asuntos, no sabía que tuvieseis ese poder de maniobra (no es una ironía, no sabía que hicieseis algo más que de órgano consultivo)
