Precio miMovistar

Hola de nuevo  anecaslu  

El mensaje anterior no se ha borrado, sigue estando en el foro de la Comunidad. 

Puede ser que haya sido un fallo puntual, nos alegra saber que ya está resuelto. 

¿ Podemos ayudarte en algo más ?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos. Lourdes

Hola anecaslu2 

Lamento que tengas incidencia para accede al área de la Comunidad de Movistar. 

Para acceder al foro seleccionas el botón de Iniciar sesión y te sale el desplegable para que introduzcas los datos, tienes que poner el nombre del usuario y la contraseña que tengas, en el caso de que no recuerdes, seleccionas el botón ¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña? y ahí tienes que poner el email que tienes asociado a ese usuario, ¿lo recuerdas?, puede ser que hayas puesto otro email diferente y por eso no lo reconozca,  y a ese email que tienes asociado te llegará un correo para que regeneres la contraseña. 

Cualquier duda nos comentas. 

Saludos, Lourdes

Buenas tardes, a la cuenta de MiMovistar si puedo acceder con mi DNI, donde no puedo acceder es a la comunidad con el usuario que siempre he tenido de "anecaslu".

Cuando intento acceder me dice que el usuario o contraseña no es correcto, si lo doy a que la olvidé, recibo inmediatamente un correo a mi email para restablecerla, y cuando pulso para restablecer en el correo, me dice que no existe el usuario. He probado con diferentes ordenadores y navegadores.

Hola anecaslu2

Lamento las molestias ocasionadas. Para acceder al área privada Mi Movistar tienes que poner el DNI del titular de la línea y la contraseña que tengas, si no la recuerdas pulsas el botón ¿Has olvidado la contraseña? y te sale otra ventana y te pide de nuevo el DNI del titular, y tienes que poner el móvil de contacto que está  puesto en el área privada o el email para que te llegue un código para ponerlo y así poder regenerar la contraseña.

Saludos. Lourdes

Buenas tardes, por alguna razón mi cuenta "anecaslu" no funciona. Desde el día 11, tras recibir el mensaje privado, no puedo acceder aunque me llegan los emails sin problema. 

Además, he probado a recuperar la contraseña (aunque es correcta ya que la tengo guardada) y al poner mi usuario me llega un email, pero al pulsar el enlace del email de "restablecer contraseña" me dice que no existe el usuario 🙃. ¿Lo podéis revisar también? Muchas gracias. 

Hola anecaslu 

Para consultar lo que no indicas, envíanos por mensaje privado los datos del titular, DNI, nombre completo, número de teléfono. 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

Saludos. Lourdes