¿Cuántos precios tiene imagenio?
Por supuesto no tiene uno sólo y cuento: No doy fechas porque no es cuestión de aburrir, ni conceptos, pero cuento precios: 1º- Tenía contratado imagenio + adsl + línea + domo: precio sin que...
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¡Lo más grande!
14,30 hora peninsular. Vuelvo a llamar, sin ganas de liarla, simplemente para preguntar cuál es el estado de mi línea y de mi contrato, ya es que le he cogido el gusto a hablar con colombianos.
Esperaba que me dijesen cualquier tontería, y cuando vueeeelvo a contarle mi vida me pregunta: "¿quiere hacer usted una reclamación?" ein?, mira tú, la semana pasada he hablado así como con unas 15 personas del 1004, 1002 y 1001 noches, les he reclamado y no me ha dicho nadie nada ¿no hay una reclamación abierta?, ¿cómo que una reclamación? sí, que aquí me figura que tiene usted 10 Mb, y usted dice que tiene 1 Mb, así que si usted quiere abro una reclamación. Cónchale uno que piensa (uno, dos no que sería yo, uno que es él). Después de 7 días y un largo camino, al fin luz, algún día me levantarán el castigo, venga una semana o dos y ya está, velocidad de la luz, que luego digan que hay mal servicio.
juaana
Estamos tratando el tema por privado, y ahí te vamos dando explicaciones de los movimientos que vamos haciendo y el porque de los mismos.
Te vuelvo a confirmar que la incidencia de la que hablas se encuentra solventanda desde esta mañana, y además conoces lo que vamos a intentar gestionar mañana día 02/10/2012. Tienes que tener claro, que vamos tocando y modificando información en sistemas, pero ya te avisamos nosotros cuando finalice la gestión.
Te lo digo, ya que si llamas a diferentes departamentos continuamente, es muy posible que alguien pueda llegar a intentar actuar, y nos anule lo que ya llevamos gestionado, y sería una pena tener que volver a empezar.
Un poco de tiempo por favor, qu como ves las cosas van saliendo
Un Saludo
Para mi las cosas están igual, no veo que vaya saliendo nada, reconozco tu trabajo, como te pongo en el privado no veo la utilidad del 1004 si es que los moderadores os dedicais a arreglar estos asuntos, no sabía que tuvieseis ese poder de maniobra (no es una ironía, no sabía que hicieseis algo más que de órgano consultivo)
Hola juaana
Creo que ya hemos finalizado el trámite.
Tienes solicitado el cambio a la modalidad 6 Mb, por lo que entiendo que a lo más tardar mañana ya accederás a la nueva velocidad.
Para asegurarse mejor, te aconsejo apagues el router de la red, y lo vuelvas a conectar.
Lo que si te voy a a pedir, es que en el momento que tengas el servicio a 6 Mb, contactes con el 1004 y si es necesario te pongan con calidad, con el fin de confirmar con ellos, el tema de cuotas y promociones.
Un Saludo
Son las 20,07, router reseteado, sigo igual.
Con respecto a los 6 Mb, una nueva alegría, me dijeron que iban a ser 10 que es lo que llega en mi zona, supongo que esto es lo que tengo que pelear en cuanto me levanten el castigo, mantendré a todo el mundo informado puntualmente, he perdido la cuenta creo que este es el 9º día de castigo ¿no?
