App DAZN Baloncesto

Señores de Movistar, ¿vais a dar alguna solución para que se pueda ver los partidos de baloncesto por la propia app de DAZN? Orange TV tiene sus canales de DAZN Baloncesto y al mismo tiempo también se pueden ver por la propia app de DAZN. De verdad es que es algo incomprensible y una tomadura de pelo para todos los abonados. ¿Os cuesta tanto eliminar los candados? Además para ya colmo total, la suscripción que se tiene en DAZN gestionado por Movistar es la TOTAL. ¡Por favor, queremos una respuesta!

En efecto en estos momentos en los que escribo:

- Seguimos sin acceso a los contenidos anunciados en nota de prensa con el paquete obsoleto de Dazn Total.

- Desde dispositivos Smart Tv, Fire Tv etc etc de fuera del Hogar se confirma que ya no se puede acceder desde la APP de Movistar a ninguno de los canales de DAZN desde la semana pasada.

Creo que la consulta es bastante clara como para que estéis dando respuestas contradictorias y pasándoos el bulto de unos a otros. ¿Podemos ver directamente desde LA APP DE DAZN los contenidos de Baloncesto y NFL como indicasteis en VUESTRO COMUNICADO el pasado 2 de Diciembre? Si no es así, me gustaría poner una reclamación por publicidad falsa.

Muchas gracias!

Hola Comercial-movistar​ (Pilar). Creo que no te estás enterando de nada. Léete el post completo y entenderás que lo que acabas de contar NO ES CIERTO y que, justamente, es por eso por lo que se ha abierto este post. NO TENEMOS EL BASKET DISPONIBLE EN LA APP DE DAZN CON LA CUENTA ASOCIADA A MOVISTAR (CON BASKET INCLUIDO). 

Comercial-movistar te lo repito, ya tengo la cuenta de Dazn creada, paquete deportes total contratado, y sigo sin tener acceso a los contenidos de ACB, NBA y NFL a través de la app de dazn, por favor dejaros de rodeos y arreglad el problema.

Hola Kantom 

Para acceder a los contenidos de baloncesto desde la app de DAZN, primero debes tener contratado DAZN con un paquete de televisión Movistar que lo incluya. Crea tu cuenta DAZN desde Movistar accediendo a la web indicada en tu área privada, el desco UHD o la app Mi Movistar, y sigue las instrucciones para completar el registro. Una vez creada la cuenta, descarga la app de DAZN en tu dispositivo compatible, inicia sesión con tu usuario y contraseña, y podrás ver los contenidos de baloncesto disponibles.

Pilar.

Comercial-movistar seguimos sin tener acceso a los contenidos desde la app de dazn, se vienen reclamaciones por publicidad engañosa con respecto a lo que pusisteis en el comunicado del 2 de diciembre 

Os dejo la conversación que acabo de tener con uno de soporte de DAZN HELP ESPAÑA. Resumen: NO, NI SE VEN NI DE MOMENTO PARECE QUE SE VAYAN A VER

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  YO: Hola, me habeis derivado a mandaros un privado con respecto a la situación de tener los eventos de ACB con candado con una cuenta asociada a Movistar con todos los deportes incluidos. La pregunta es, como os decía en mi post, sencilla de responder: ¿Se van a habilitar los eventos de acb y nba a través de vuestra app y una cuenta asociada a movistar (ahora mismo denominada "total con movistar"?)
  
  Sí o no. Sí, en breve. No, no hay idea de hacerlo. Ya está, no necesito más información.
  
  SOPORTE DAZN: Hola, gracias por comunicarte con DAZN. Queremos informarte de que la ACB y la NBA se pueden ver en streaming en los canales lineales de DAZN y no en la aplicación.
  
  YO: ¿Y no se tiene pensado el habilitar esos eventos desde vuestra app como sucede con el fútbol? En la nota de prensa de Movistar se comenta que se podrá ver desde los canales propios de dazn baloncesto en todos los dispositivos y, esto es lo importante y por lo que muchos estamos preguntando, desde la propia app de Dazn.
  
  La verdad es que es incomprensible que, siendo un producto vuestro, no se pueda acceder desde vuestra propia app, aunque se trate de una sublicencia, como sucede con los usuarios de Orange que sí que tienen acceso desde vuestra app.
  
  SOPORTE DAZN: No, no podrás transmitir desde la aplicación. Podrás transmitir el contenido en el canal lineal de DAZN.
  
  YO: lo dicho, incomprensible cuando se trata de un producto vuestro. Deberíais traspasar todas estas peticiones que estamos haciendo muchos a los que manden en el asunto y que piensen en lo que pedimos. Estáis perdiendo audiencia en vuestra propia app, que muchos preferimos a la de Movistar, que por si no lo habías pensado nos muestra publicidad con la que ganáis dinero (de ahí que sea aún más incomprensible que no abráis los eventos o incluyáis los canales en la app)
  
  SOPORTE DAZN: Entiendo tu solicitud. Sin embargo, como tu suscripción a DAZN está gestionada directamente por Movistar, solo Movistar puede modificar, desbloquear o añadir contenido como el que estás mencionando. DAZN no tiene acceso para cambiar los canales o el contenido de los planes contratados a través de Movistar.
  Te recomendamos que contactes con Movistar para cualquier otra consulta
  
  YO: Sabes que lo que me estás contando no es cierto. El contenido de vuestra app lo modificáis, añadís o desbloqueáis VOSOTROS, no Movistar. Otra cosa es que el acuerdo no contemple eso. E insisto: "ES UN SIN SENTIDO TREMENDO". Un saludo y gracias por tus respuestas.

Bien, ahora que desde DAZN me mandan a vosotros Comercial-movistar​  y Emilio-Movistar​ espero que aviséis a vuestros jefes para que solucionen este desaguisado en el que desde un lado nos mandan a vosotros y desde el otro (el vuestro) a ellos. Como digo en el chat con el señor de Dazn, dudo que vosotros seáis los que modificáis nada en su propia app, ese es un triple que se ha tirado el colega para librarse de mí. Por lo tanto, espero que los que mandan tengan el lunes un mail de vuestra parte para que se comuniquen con Dazn y solucionen el tema (al menos incluyendo los 3 lineales en la app propia de dazn como existe un dazn liga o un dazn f1)

Cuando cada uno dice una cosa es que no tienen ni idea y cuando no tienen ni idea es que ni siquiera han tratado el tema con Dazn de abrir los eventos en su app. En Dazn tb se lavan las manos. 
Yo personalmente me gustaria poder verlo en la app de dazn mejor que en la de movistar porque sus emisiones tienen más calidad de vídeo. Tan simple como eso. Si la app de Movistar empezara a emitir de una vez en 50fps y no en 25 me daría igual, pero no es el caso (y eso que estamos en 2025... si fuera por ellos la app sería 720 xD)

EntoncesEmilio-Movistar​ indicáis que en unos días se podrá acceder a esos contenidos en la propia APP de DAZN como dijisteis en el comunicado? Porque cada vez que hablo con un agente, dicen cosas diferentes…