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Hola Lolalolo
Agradecemos todos los comentarios y aportaciones realizados en este hilo. Desde Comunidad Movistar valoramos las opiniones de los usuarios, ya que nos ayudan a conocer mejor vuestra experiencia con los contenidos disponibles en Movistar+.
Como hemos mencionado anteriormente, Movistar ofrece siempre la mejor calidad posible en función de la señal que recibe del proveedor del contenido. En el caso de los canales y eventos de DAZN, Movistar se limita a retransmitir dicha señal respetando las especificaciones técnicas que el propio proveedor establece para cada plataforma y tipo de acceso.
Las diferencias que pueden apreciarse entre el descodificador y la app/web de Movistar+ responden a las características propias de cada sistema de distribución y a la configuración definida por el proveedor del contenido, no a una incidencia puntual ni a un ajuste realizado por Movistar sobre la calidad de la señal.
Tomamos nota de vuestros comentarios y los trasladamos para que sean tenidos en cuenta. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor experiencia posible dentro de las limitaciones técnicas existentes. Lamentamos si la información facilitada anteriormente ha podido generar confusión o malestar y pedimos disculpas por ello.
Un saludo, Diego.
1.- Por si tenéis alguna duda. NO estáis consiguiendo el objetivo.
2.- La calidad de parte de las emisiones deportivas no es ni medio normal y SABÉIS que podéis mejorarla, de hecho sabéis que podéis permitir que sea mejor, con lo que estas parrafadas convenciéndonos de que esto es lo mejor que podéis ofrecer solo hacen enfadar más al cliente.
3.- La calidad de imagen de la mayoría de las emisiones de baloncesto son una total y absoluta vergüenza. Una falta de respeto al cliente y esto no es ni de DAZN, ni de ahora.