Barça/Madrid: un partido a 1080p/HDR/50FPS y otro a 720p/25FPS (DAZN)
DAZN = 720p 25 FPS LaLiga HDR = 1080p 50 FPS Por qué es tan cutre Movistar? debería sacar otro canal exclusivo para DAZN? Tan limitados son los servidores?
Foro
Vamos, nos tenemos que creer que con la burrada de millones que le cuesta a Movistar que dazn le ceda su mitad de los partidos, nos tenemos que creer que no hay ninguna cláusula donde se especifique que la calidad deberá ser estable y siempre a 1080 FHD , claro que la tienen, para mí el problema está solo en Movistar que coge la señal máster 1080 FHD que le cede dazn y son ellos los que la bajan a 720p para todo lo que no sea el deco y los que pagan 100euros por el fútbol.
Ni caso a los supuestos "técnicos" de Movistar. No tienen ni p. idea, solo dan respuestas genéricas y evasivas. No sirven para nada.
Hola Sombras
Seguimos dando seguimiento a la consulta que nos has reportado. En relación con lo comentado por Lolalolo, en primera instancia agradecemos los comentarios que realizas respecto al tema de la consulta. Tus aportes son valiosos, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora en los servicios que brindamos, como el de televisión, el cual siempre buscamos ofrecer con la mejor calidad y definición posibles.
Por otro lado, reiteramos nuestra posición frente a los comentarios que nos compartes. Hemos tomado nota de tus apreciaciones y experiencias desde el punto de vista del usuario en relación con la visualización de contenidos deportivos, especialmente los partidos de LaLiga, con el objetivo de trasladarlas al área técnica correspondiente y evaluar posibles vías de mejora, principalmente en la transmisión de contenidos futbolísticos a través de nuestros partners o colaboradores asociados, como DAZN.
Adicionalmente, queremos saber si podemos ayudarte con alguna otra consulta o inquietud que tengas, ya sea relacionada con este hilo o con cualquier otro tema. Estamos a tu disposición para apoyarte.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Emanuel.
Hola Sombras
Agradecemos enormemente a Lolalolo , ManuelRobaina y jomaboto por sus valiosos aportes al hilo y sus intervenciones, las cuales contribuyen a enriquecer y retroalimentar la calidad de nuestro servicio, así como a compartir sus propias experiencias y percepciones sobre los contenidos que emitimos a través de nuestros canales habituales, especialmente en lo referente al deporte del fútbol.
Tras las recientes intervenciones en el hilo en relación con la consulta que indicaste inicialmente, no hemos vuelto a recibir nuevas respuestas o interacciones por tu parte. Dado que nuestro objetivo es que las consultas de los usuarios sean resueltas de manera satisfactoria, nos gustaría saber si la información proporcionada, ya sea por nuestro equipo técnico o por otros miembros de la Comunidad, ha dado respuesta a tu consulta en su totalidad.
Esperamos que la información facilitada haya sido de utilidad. Te agradeceríamos que, en caso afirmativo, pulses la opción “Marcar como solución” en el hilo donde se brindó el asesoramiento, ya que esto resulta de gran ayuda para otros usuarios del foro.
De lo contrario, si necesitas alguna aclaración adicional o tienes más preguntas, por favor háznoslo saber. Estamos aquí para ayudarte.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Emanuel.
Hola Lolalolo
No hemos vuelto a recibir respuesta de tu parte. Queríamos saber si la información que te hemos facilitado ha sido de ayuda y ha resuelto tu consulta.
En caso afirmativo, te agradeceríamos que pulses la opción “Marcar como solución” en el hilo donde se brindó el asesoramiento, ya que esto resulta de gran utilidad para otros usuarios del foro.
Si por el contrario necesitas alguna aclaración adicional o tienes nuevas dudas, no dudes en comentárnoslo.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Alejandra.
Yo ya no creo ni que sean personas, para mi que son AI, porque siempre salen con las mismas respuestas a todo el mundo.
Hola 15añosplus
Queremos agradecerte que compartas tu punto de vista y tus apreciaciones sobre la calidad de las retransmisiones y el acceso a contenidos en 4K. Entendemos perfectamente tu malestar al comparar la calidad de emisión con la de otros países y valoramos que expongas estas situaciones, ya que nos ayudan a identificar aspectos de mejora.
En Movistar estamos comprometidos con ofrecer los contenidos deportivos con la mejor calidad de imagen posible, y somos conscientes de la importancia que tiene para nuestros clientes disfrutar de las competiciones en los estándares más altos. Tomamos nota de los comentarios que nos trasladas sobre la resolución y el tratamiento de la señal, y los trasladamos a los equipos correspondientes para que puedan ser tenidos en cuenta en la mejora continua de nuestras retransmisiones.
Agradecemos que compartas tus opiniones de forma tan directa y constructiva. Seguiremos trabajando para optimizar la experiencia de visualización y ofrecerte un servicio a la altura de tus expectativas.
Un saludo, Emanuel.
Hola Sombras
Ofrecemos disculpas por las molestias que esta situación ha podido ocasionar. Actualmente, en nuestra parrilla de canales, la resolución de imagen puede variar entre SD y HD. Si bien DAZN transmite sus contenidos en la mejor calidad, no podemos garantizar que esta resolución esté disponible a través de los canales en directo de DAZN (DAZN LALIGA, DAZN LALIGA 2, DAZN F1, DAZN 1, DAZN 2, entre otros incluidos en nuestra programación).
Para visualizar contenidos de DAZN en calidad UHD, es necesario acceder mediante la aplicación oficial de DAZN, ya sea instalada en su televisor o a través de nuestro Desco UHD, disponible en el canal 103.
Un saludo.
Yaneth.
