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Lola1999
Más integrado que la RDSI
13-11-2024
Resuelto

Cambio de Canales

Hola buenas.

Acabo de contratar Movistar + y lo he conectado directamente a mi Smart Tv, el problema es que no se me permite cambiar los canales directamente desde  mi mando a distancia.

Mi tele es una LG tendrá aproximadamente dos años.

Espero respuesta.

Gracias.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-11-2024

    Hola, Lola1999 

     

    Al no recibir respuesta de tu parte, entendemos que tu consulta ha quedado resuelta, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.

     

    Contacta de nuevo cuando lo necesites.

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-11-2024

    Hola, Lola1999 

     

    Bienvenida a la Comunidad. 

     

    Si tienes activa la suscripción de Movistar Plus+, recuerda que solo puedes usar los botones de subir y bajar para seleccionar el contenido que quieres ver. 

     

    En caso de que tengas el descodificador, te recomendamos hacer uso del mando vocal de Movistar plus+, como te ha indicado pacofreire (gracias por tu aportación).

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    14-11-2024

     

    Buenas noches, Lola1999 

     

    ¿Tu contrato es del tipo miMovistar (Fibra, Móvil y TV)?

     

    Si fuese así, "...lo he conectado directamente a mi Smart TV" ¿Te refieres al desco Movistar? ¿Este es un Descodificador UHD  e incluye el Mando Vocal Movistar Plus+  ?

     

    Pues, si todo fuese así, la alternativa sería justo al contrario. El mando a distancia a utilizar NO sería el del LG, habría que utilizar Mando Vocal Movistar Plus+    como "Mando universal"

     

     

    Un Saludo 🙂