desfase al cambio de canal
Buenos dias
Desde hace un tiempo, y cada vez va a mas, hay un desfase desde que pulso algún botón del mando hasta que cambia el canal, ocurre sobre todo cuando se hace zapping y vas cambiando entre canales...
Antes tampoco me importaba demasiado, ya que era casi inexistente, pero cada vez se va haciendo mayor el retardo.
Por favor, mirar a ver si podéis hacer algo.
Un saludo y gracias
Hola Jorobre
Para poder verificar a que se debe la incidencia que presentas, hemos reportado el caso al área correspondiente, a fin de que revisen el estado actual del servicio y determinen el origen de la falla para poder solucionarla a la mayor brevedad posible.
Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante. Te recomendamos permanecer atento al numero de contacto que nos proporcionaste, ya que una vez finalizadas las pruebas, el equipo responsable se comunicara contigo para validar si, tras las acciones realizadas, el servicio queda funcionando correctamente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en una pronta solución.
Un saludo.
Oscar.
