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El problema de Movistar es que en dispositivos, Mtv, Ten, Dkiss y Dmax sí están en HD, pero en el deco Fibra siguen en SD. Incomprensible... 🫠
Hola, Mercurio_
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias ocasionadas, de momento continúa sin estar incluido con esa calidad de imagen. Esperamos que pronto este contenido se pueda disfrutar en HD. Cualquier novedad la estaremos informando por nuestros medios habituales.
Un saludo.
Michel.
- Comercial-movistar09-06-2024Moderador Global Comercial
Hola GabrielMD Entendemos tu malestar y desde la Comunidad tratamos de ayudar a todos los usuarios de la manera más eficaz posible. No dudes, de que tu experiencia y tu opinión son tenidas en cuenta, por nuestra parte dejamos recogido en esta conversación tu comentario, para que sea tenido en cuenta en futuras mejoras de los contenidos de TV a través del descodificador.
- Mercurio_09-06-2024Yo probé el VDSL
Los clientes estaríamos encantados que vosotros los moderadores, hicierais algo más productivo y reclamar que estos canales se actualicen a HD de una vez al deco fibra.
Los abonados nos dejamos una pasta al mes para que sigamos viendo en 2024 canales en SD.
Y sí, bla bla bla que Movistar sigue actualizandose, pero como compañia, me daría vergüenza ver que los clientes no paran de quejarse y que tengais canales en HD en la app que vale 4 duros al mes y los que pagamos más de 100 euros, tengamos que ver estos canales en SD: TRECE, DMAX, DKISS, TEN, MTV, EXTREMADURA.... etc.
Es un insulto al abonado., lamentable Movistar...
- Comercial-movistar09-06-2024Moderador Global Comercial
Hola GabrielMD por el momento, así es. Esos canales a través del Decodificador no están disponibles en HD. Si deseas hacer alguna gestión o tienes alguna otra consulta, no dudes en informarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
- GabrielMD09-06-2024Yo probé el VDSL
Por lo que veo es mejor y más económico contratar Movistar Plus + a través de la app OTT.
Ahora por menos de 9,95€ puedes tener estos canales en HD cosa que en el deco están en SD, a pesar de ser mucho más caro y encima te obligan a tener un paquete de fibra+móvil+tv.
Por lo tanto, procedo a realizar los cambios y además de ahorrarme un dinero.
Gracias.