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Avatar de dagonjim
dagonjim
Yo probé el VDSL
16-12-2025

Canales baloncesto DAZN en app M+

Buenos días.

Aunque ya he visto que otros usuarios han reclamado lo mismo, vuelvo a abrir un hilo sobre el tema para darle más fuerza y demandar una solución.

Quería reclamar que los nuevos canales de baloncesto de DAZN incorporados la semana pasada no se pueden ver desde algunos dispositivos en la aplicación de Movistar+. No se ven desde las aplicaciones de smartTVs ni de Amazon Fire Stick. Sabemos que el fútbol está bloqueado para poder verse en televisiones fuera del hogar, pero no así el baloncesto recién incorporado, y sin embargo no está funcionando correctamente.

Dichos canales solo aparecen si se utilizan las aplicaciones de M+ en móvil o tablet, pero no es eso lo que se ha comunicado que se iba a ofrecer, y tengamos el dispositivo que tengamos deberíamos poder acceder a esos canales.

Además, en los dispositivos móviles en los que sí aparecen los canales, no funcionan ni la función de grabación ni la de añadir los eventos de esos canales a Mi lista. Permite pulsar los botones para programar la grabación o añadirlo a Mi lista, pero posteriormente la grabación no aparece en la lista de finalizadas, ni el evento en Mi lista.

Por último, entrando a la app de DAZN con la cuenta de Movistar, tampoco aparecen habilitados los contenidos, como sucede con los partidos de fútbol de LaLiga, para poder verlos en esa app de manera alternativa a la de M+. Esos contenidos aparecen bloqueados.

Todo esto hace que sea imposible ver esos canales en una televisión, por ningún medio.

Por favor, los abonados a Deportes Total esperamos que se resuelvan estas cuestiones y se nos permita el acceso a esos contenidos en cualquier dispositivo tal y como se publicitó hace dos semanas.

Gracias.

8 Respuestas

  • Avatar de jomaboto
    jomaboto
    Yo probé el VDSL
    06-01-2026

    No se quien esta trabajando arduamente, porque estamos a 6 de Enero y todavia no han resuelto nada ni hay ninguna compensacion por vuestros errores. Y ademas los canales de F1 que se veian en el FIRETV y SMARTTV por la app de Movistar han desaparecido tambien, y ahora dicen que nunca se ha visto, mienten mas que solucionan nada.

  • Avatar de Willy_35310525
    Willy_35310525
    Yo probé el VDSL
    26-12-2025

    Comercial-movistar​ ¿y tanto tiempo se tarda en arreglarlo? Llevamos más de un mes con esta historia… se supone que si ya tenéis un acuerdo con DAZN con el tema de los canales de baloncesto, no entiendo como está desbloqueado parcialmente el contenido…es algo que no logro entender ni yo, no el resto de los abonados. Se trata de una suscripción y todo debe de estar desbloqueado al mismo tiempo. En fin…nos tocará tragar como siempre hasta que os salga arreglarlo de verdad.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-12-2025

    dagonjim. Lamentos las molestias ocasionadas.

     

    Estamos trabajando con Dazn para poder ofrecerles el disfrute de estos contenidos en la app de Dazn. Esperamos pronto tener una resolución. 

  • Avatar de dagonjim
    dagonjim
    Yo probé el VDSL
    22-12-2025

    Bueno, pues una semana más y seguimos en las mismas circunstancias con la Liga Endesa.

    a) En cuanto a la app de Movistar, ni en Smart TV ni en Fire Stick se ven los canales de DAZN baloncesto. Y tampoco funcionan correctamente las grabaciones de esos contenidos. 

    b) Los contenidos siguen apareciendo bloqueados en la app de DAZN. 

    Resultado, imposible ver el baloncesto fuera de casa por el momento en una televisión si no es conectando un ordenador a la misma, que como se comprenderá no es opción para muchos usuarios. Y menos lo es visualizarlos en un móvil o tablet.


    Me cuesta entender que para verlo en la app de DAZN no funcione igual que con los partidos de fútbol de LaLiga que pertenecen a DAZN.

    Y me cuesta entender que para poder verlo en cualquier dispositivo con la app de Movistar, sea técnicamente tan complicado como para no poder aplicar la misma configuración que se aplica, por ejemplo, a los canales de Movistar Deportes como sucede por ejemplo para la Euroliga.

    Así que thonio​ (no sé muy bien si tienes alguna relación con Movistar, porque en tu respuesta te expresabas igual que los comerciales que moderan los foros) y Comercial-movistar​, está claro que esa manera de resolverlo no está dando frutos. Y no hay ninguna comunicación oficial para al menos transmitir que se está trabajando en conseguir que todo funcione.

    Voy a elevar reclamación a medios más directos que un foro y un chat de WhatsApp.

    Un saludo.

  • Avatar de Willy_35310525
    Willy_35310525
    Yo probé el VDSL
    19-12-2025

    ¿nos daréis para navidades el regalazo de tenerlo arreglado? Es es de traca y totalmente inaceptable que aún sigamos con el tema de los dichosos candados y restricciones de todo tipo en la app de DAZN. No es de recibo que te vayas de tu casa estos días, y no puedas seguir los partidos en una televisión como dios manda...repito, una vergüenza. Y ahora pregunto, ¿hasta cuando os vais a reír de nosotros?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-12-2025

    Hola dagonjim 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    Como te ha indicado thonio (gracias por la información), desde Movistar estamos trabajando para poder subsanarlo y que pueda verse el contenidos desde todos los dispositivos.

    Un saludo, Vero.

     

  •    Hola dagonjim​, es un placer,

    se está trabajando de forma ardua y dinámica, en la medida de los posible, para que los contenidos a visionar se encuentren disponibles cuanto antes, tanto en DAZN como en Movistar Plus+.

       Lamentamos mucho las molestias que esta situación te pueda estar ocasionando, dándote las gracias, como siempre, por el interés, la paciencia y la comprensión.

       Un cordial saludo.