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AntonioCarmonaMoral
Más integrado que la RDSI
07-05-2025

Compra de tarjeta regalo de 10 Euros

Buenos dias:

Compre una tarjeta regalo de 10 euros, introduje el codigo y me dijo que tenia el movistar plus hasta el 25 de este mes, pero no puedo ver el canal. Hace unos meses si que hice lo mismo, ingrese el codigo en el poratil y me dejo ver el canal por la television el tiempo que correspondiera, pero esta vez, no me ha dejado ver el canal. En resumidas cuentas me he gastado 10 euros y no puedo ver el movistars plus. Me siento [....], sino podeis controlar este tipo de suscripciones mejor eliminarlas, porque hay otros canales que si lo controlan.

Un saludo

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-05-2025

    Hola, AntonioCarmonaMoral 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

     

    En primer lugar, lamentamos las molestias que has experimentado. 

     

    En este caso, es necesario que contactes al correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es  para que un asesor de Movistar Plus+ pueda revisar lo sucedido con la suscripción. 

     

    Saludos.

    Laura.