Conecto Airpad Pro y Movistar Plus (cualquier canal-película-evento) se ve un cuadradito pequeño ¿Por qué?

Hola, Cataplasma1.

Continúo a la espera de que me indiques si tienes alguna duda o consulta adicional en la que te pueda ayudar. Será un gusto seguir atendiéndote.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulses en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que tus consultas queden resueltas y puede ser útil para otros usuarios utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos,

Yenireth.

Hola, Cataplasma1.

Continuando con el seguimiento de tu caso, te informo que me han confirmado que el mirroring HDMI del iPad duplica exactamente la pantalla del dispositivo sin estirar ni ajustar la imagen para llenar la TV, preservando el formato original del iPad para evitar distorsiones. Esto es un comportamiento estándar de Apple y ocurre específicamente con la app de Movistar+ porque mantiene el contenido en el marco del iPad, a diferencia de otras apps como Netflix o HBO que optimizan para pantalla completa.

Si tienes alguna duda adicional, házmelo saber.

Saludos,

Yenireth.

Cataplasma1, mantendré el seguimiento de tu caso y, en cuanto tenga alguna novedad por parte del área especialista, te escribiré.

Te aseguro que haré todo lo posible para ayudarte. Y si necesito algún dato adicional, me comunicaré contigo para que me lo puedas proporcionar.

¿COMO? estás diciendo que si tengo un ordenador y le pongo un HDMAI se ve a pantalla completa pero si lo conecto con una tablet, y eso que es iPad Pro ¿no se puede? ¿es eso lo que nos decñis desde Movistar?

Hola Cataplasma1 

Lo que estas haciendo no se puede hacer no se garantiza el servicio en esas condiciones aunque puedas conectarlo. Si quieres ver Movistar+ en una Tv o bien lo hace a través de la App de M+ si es Smart Tv o le tienes que poner un dispositivo externo que te permita verlo (Tv Box, Amazon Fire TV, Chromecast). En este enlace dispones de información sobre las compatibilidades de dispositivos.

Pilar.

Todas las televisiones que tienen airplay que he probado TODAS Y el ipad ya lo has nombrado tu. Tal cual.

Estoy hartísimo de que preguntéis lo mismo una y otra vez con el fin de NO HACER NADA os he mandado hasta forto. Venga ya y hacer algo.

Por favor, facilítame por privado la siguiente información del iPad Pro M5 de 13" y del Smart TV que mencionas: marca, modelo y número de serie de cada dispositivo. Esta información envíamela por privado.

Sigo sin recibir ni una respuesta de este tema.

Ayer encontré una Smart TV que dispone de AirPlay el sistema para compartir pantalla que usa exclusivamente los dispositivos Apple. Pues bien hice la transmisión y ocurría lo mismo que si utilizas cable con adaptador, es decir, se ve un cuadradito todo lo que compartas de Movistar. Eso sí, si compartes HBO, DAZN u otras aplicaciones se vea pantalla completa y con gran calidad.

A ver si hacéis algo porque tal y como me dijeron en asistencia técnica de Apple el problema es vuestro que habeis capado la opción de compartir con calidad.

Hola Cataplasma1

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

En cuanto a tu consulta vamos a verificarlo y te informamos.

Un saludo.

Dayana.

Sigo sin recibir ni una sola respuesta. ¿Estáis ya de vacaciones de Semana Santa?