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BorjaCarriazo
Mi vida cambió con el ADSL
08-02-2018

Dar de baja contenido de adultos en TV Movistar

Hola, pues el caso es que me decidí a coger la promoción de los 4 meses de Movistar Premium y mirando todo el contenido entré en películas de adultos me pidió un código y le puse por azar el código 1...
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BorjaCarriazo
Mi vida cambió con el ADSL
10-02-2018
Bueno, simplemente para informar correctamente a aquellos que quieren darse de. Baja de esta suscripción. Se hace mediante el mando de Movistar. En la página principal eliges mi cuenta y suscripciones y ahí lo das de baja. Ya de paso que tomen nota muchos operadores.
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carlotin25
Yo probé el VDSL
11-02-2018
Lo que es triste es que los propios trabajadores del 1004 te den una información errónea tanto en el tema de la baja como en lo del mensaje confirmandola. Una imagen chapucera y nefasta de Movistar en cuanto a la atención del cliente a través de 1004.
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    BorjaCarriazo
    Mi vida cambió con el ADSL
    11-02-2018
    Pues si! No sé si es por desconocimiento o por política de empresa pero después de esto acabo de hacer la portabilidad a Vodafone. Es la única arma que tenemos porque las respuestas a las reclamaciones son un copia y pega constantes.
    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      11-02-2018

      Hola BorjaCarriazo

       

      Lamentamos que ya nos estes interesado en los servicio de Movistar y esperamos que en el futuro vuelvas a estar interesado en las promociones que te podamos ofrecer.

       

      Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:
      Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

       

      Saludos!!! Marco.A-Movistar

       

       

      • Avatar de BorjaCarriazo
        BorjaCarriazo
        Mi vida cambió con el ADSL
        11-02-2018
        Hola Marco:

        Buenas palabras y cero soluciones. Reclamaba un cobro insignificante con respecto a la cuota mensual que pagamos. Y un cobro derivado del desconocimiento de los operadores del 1004 que me gestionaron varias veces la baja de la suscripción. Imagino que si lamentaseis de verdad los intereses de los clientes hubieses revisado las grabaciones del 1004, entonaseis el mea culpa y yo sería pagando la cuota.

        Saludos!!