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José luis7
Más integrado que la RDSI
08-04-2025

Desde hace días no puedo ver el contenido de Movistar, se queda la ruleta cargando y no funciona.televisor Lg

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-04-2025

    Hola, José luis7 

     

    Sentimos las molestias. 

     

    Se encuentra registrada una incidencia con los dispositivos LG con la versión 2.62.1. Nuestros técnicos están trabajando para solucionarla. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de José luis7
    José luis7
    Más integrado que la RDSI
    08-04-2025

    La versión indicad era la de TV LG .la versión de la app Movistar es la versión 2.62.1

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-04-2025

    Hola, José luis7 


    ¿La versión que nos indicas es de la App de Movistar+? Te lo solicitamos, ya que los equipos LG hay una incidencia registrada para el acceso y visualización de contenidos. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de José luis7
    José luis7
    Más integrado que la RDSI
    08-04-2025

    Hola, la versión instalada es 04.12.36

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-04-2025

    Hola, José luis7 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
     

    Por favor, confírmanos la versión que tienes instalada en tu TV LG.

     

    Un saludo.
    Karen.