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Avatar de nomash
nomash
Yo probé el VDSL
06-11-2026

Dial 8

Buenos dias,  he comprobado el cambio automático de algunos canales/diales con la incorporación de la Séptima. 

Hay un mensajito en pantalla, de que el dial 8, será para Movistar +. 

Se selecciona y la pantalla responde, que no existe ese canal. 

La actualización del dial 8 también será automática o tenemos que hacer algo los usuarios?

Gracias 

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-11-2026

    Hola nomash archie

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
       

    Quedamos atentos a tu respuesta.
     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de archie
    archie
    Mi vida cambió con el ADSL
    08-11-2026

    Buenas tardes, me ocurre lo mismo. 

    En el cambio automático de algunos canales/diales con la incorporación de la Séptima. Hay un mensajito en pantalla, de que el dial 8, será para Movistar +. 

    Se selecciona y la pantalla responde, que no existe ese canal. 

    Tampoco encuentro desdoblar la 2, entendí que habría una canal con programación estatal al y otro canal para la programación catalana 2cat.

    He reiniciado decodificador y no cambia.

     

    Gracias

  • Avatar de archie
    archie
    Mi vida cambió con el ADSL
    08-11-2026

    Buenas tardes, me ocurre lo mismo. 

    En el cambio automático de algunos canales/diales con la incorporación de la Séptima. Hay un mensajito en pantalla, de que el dial 8, será para Movistar +. 

    Se selecciona y la pantalla responde, que no existe ese canal. 

    Tampoco encuentro desdoblar la 2, entendí que habría una canal con programación estatal al y otro canal para la programación catalana 2cat.

    He reiniciado decodificador y no cambia.

     

    Gracias

  • Avatar de archie
    archie
    Mi vida cambió con el ADSL
    08-11-2026

    Buenas tardes, me ocurre lo mismo. 

    En el cambio automático de algunos canales/diales con la incorporación de la Séptima. Hay un mensajito en pantalla, de que el dial 8, será para Movistar +. 

    Se selecciona y la pantalla responde, que no existe ese canal. 

    Tampoco encuentro desdoblar la 2, entendí que habría una canal con programación estatal al y otro canal para la programación catalana 2cat.

    He reiniciado decodificador y no cambia.

     

    Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-11-2026

    Hola, nomash 

     

    La actualización de los diales se realiza de forma automática, por lo que no es necesario que realices ninguna acción.

     

    En algunos casos, los cambios pueden aplicarse de forma progresiva y tardar un poco en reflejarse correctamente en todos los equipos. Si actualmente el dial 8 muestra el mensaje de que corresponde a Movistar Plus+ pero el canal aún no está disponible, te recomendamos reiniciar los equipos y/o esperar a que finalice por completo la actualización de la parrilla.

     

    Un saludo.

    Karen.