Hola nomash
Te agradecemos la información detallada sobre la configuración de tus dispositivos. Según lo que nos indicas, si tienes tanto el móvil como el Watch configurados con la tarifa Multisim Watch, deberías poder recibir y emitir llamadas de manera independiente desde ambos dispositivos. Sin embargo, al mencionar que cuando alejas el móvil el Watch se desvincula, todo apunta a que la vinculación entre ambos se mantiene únicamente por Bluetooth. Esta vinculación es necesaria para realizar el proceso de activación del plan de datos en tu Watch, pero no garantiza el funcionamiento autónomo del dispositivo. En este caso, es fundamental asociar la Multisim directamente al Watch para que pueda operar de manera correcta y sin depender de la conexión Bluetooth con el móvil.
Como mencionas, ya tienes asociada una tarifa Multisim Watch, pero es necesario verificar que esté activada correctamente. Para ello, debes seguir el siguiente procedimiento desde la aplicación Galaxy Wearable en tu móvil. Los relojes Samsung Galaxy Watch se configuran mediante esta aplicación.
- Abre la aplicación Galaxy Wearable en tu teléfono.
- Pulsa en Ajustes del reloj.
- Desplázate hasta la sección Tarifas móviles.
- Verifica que el plan de Movistar esté activado.
Luego de verificar que el plan este activado de manera correcta, para que tanto el móvil como el reloj funcionen de manera independiente, es necesario realizar algunos ajustes en la configuración del Watch y del móvil.
- Desactivar Wi-Fi en el Watch.
- Desactivar Bluetooth en el Watch y en el móvil.
- Activar la conexión de red en el Watch: abre Ajustes (icono de engranaje), toca en Conexiones > Redes móviles y asegúrate de que el selector Datos móviles esté en Activado.
De esta forma, el reloj quedará conectado directamente a la red móvil gracias al plan Multisim Watch, sin depender de la conexión Bluetooth con el móvil. Esto garantiza que ambos dispositivos puedan recibir y emitir llamadas de manera independiente.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
