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Eugenio1
Más integrado que la RDSI
29-05-2026

El sendero de la sal

No puedo ver la película "El sendero de la sal" , que está dentro de los estrenos diarios. 

Se empieza a ver a saltos y a los 22 minutos se congela la imagen y se para.

Sólo me pasa con esa película, con otras va bien y el wifi también.

A alguien le pasa lo mismo que a mí.?

2 Respuestas

  • Avatar de Eugenio1
    Eugenio1
    Más integrado que la RDSI
    29-05-2026

    Hola, 

    La intento ver desde el decodificador, y me han apagado y reseteado el decodificador y el router un par de veces desde Movistar y un técnico a venido a mi casa y sigue igual.

    Me falla esa película solamente , las demás van bien.

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-05-2026

    Hola Eugenio1 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad!

     

    Estoy comprobando y no da error en visionado desde la App ni desde el deco. 

     

    Si la estás viendo desde el deco, apaga el router y el decodificador al menos 10 minutos, enciende el Router y cuando se inicie, enciende el deco.

     

    Si lo estás viendo desde la App, una vez reinicies el Router, inicia de nuevo sesión ty pruebas.

     

    Saludos, Isa.