Hola David1311
El error que nos indicas está relacionado con bloqueos de usuarios o problemas de registro de dispositivos. Debes comprobar el estado de la cuenta en tu área de cliente y si el acceso está bloqueado esperar a recibir un sms de restablecimiento del servicio.
Saludos Pilar.
Hola, el acceso no está bloqueado en mi cuenta, lo puedo ver en mis dispositivos IOS (iphone e Ipad)pero no en mi smart tv de mi habitación, hice todo lo que me indicaron(reseteos router, borrar en mi dispositivo la tv, reinstalar la aplicación, etc) y no hay manera, necesito una solución, gracias
Hola, sigo sin que me den una solución, no puedo entenderlo, no funciona nada de lo que me dicen, cambio de email, de contraseña, resetear router, reinstalar aplicación, etc y nada, será cuestión de solicitar la baja.
Hola, David
Entendemos tu malestar y frustración al no disponer del servicio de Movistar+ en tus dispositivos y te pedido disculpas por las molestias ocasionadas; vamos a tratar la incidencia desde el área técnica, para corregirla y darte una solución lo más pronto posible.
Hola David1311
Facilítanos por privado una imagen de error junto a tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.
Pilar.
