Hola buenos días, intento acceder a Movistar Plus+ desde PC (vía https://ver.movistarplus.es/) y me aparece este error
al intentar acceder a algún canal de televisión.
¿Cómo puedo solucionarlo?
Gracias.
Hola, Alejandro144
Nos alegra saber que el inconveniente se ha solucionado por completo. Esperamos que no vuelva a suceder. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
Hola, Alejandro144
Nos alegra saber que el inconveniente se ha solucionado por completo. Esperamos que no vuelva a suceder. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
Ya hablé con el soporte por correo y después de varias comprobaciones el problema se ha solucionado borrando caché, datos y cookies del sitio web, por si quieren recomendárselo a alguien que tenga el mismo problema.
Gracias y un saludo.
Hola, Alejandro144
Quedamos a tu disposición para futuras consultas o gestiones adicionales.
Un saludo.
Michel.
De acuerdo, escribiré un correo.
Hola, Alejandro144
Gracias por tu confirmación, para ser atendido por el área de ayuda de Movistar Plus+, es necesario contactar al correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es para que desde allí te puedan ayudar con tu incidencia.
Un saludo.
Michel.
Hola, solo tengo la suscripción de 14€
Hola Alejandro144
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Nos puedes indicar si aparte de la TV tienes algún otro servicio contratado con Movistar o solo tienes la suscripción streaming de Movistar Plus+ por 14 €.
Un saludo.
Michel.
