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Joan74
Más integrado que la RDSI
02-06-2026

Error PL02_2004

Buenas, tengo el mismo problema pero con código de error distinto tanto en app en firetc como en aplicación móvil  (iPhone).... En tv se queda en el minuto 62.... I salta un error y en iphone salta otro error. El resto de series y películas funcionan correctamente 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-06-2026

    Joan74 Espero que el error que te aparece al visualizar la película 'Núremberg' se encuentre resuelto, en caso contrario, no dudes en escribirme. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-06-2026

    Joan74. Para ayudarte con tu consulta es necesario que por favor me indiques lo que te consulte anteriormente. Estaré a la espera de tu mensaje. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-06-2026

    Hola, Joan74 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!

     

    Confírmame si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+? Adicionalmente, indícame si el fallo te ocurre conectado a cualquier tipo de red Wifi, por cable o datos móviles. ¿En algún dispositivo te funciona correctamente?, ¿Te ocurre el error en algún horario en específico?

     

    Esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Yulieth.