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Rodo58
Yo probé el VDSL
18-08-2026
Resuelto

Fallo de subtítulos en determinados canales de Movistar+

Hola. Desde hace varios días tengo problemas con la visualización de los subtítulos en algunos canales de Movistar+. Por ejemplo, me ocurre en los canales 7, 12 y 23, además de algunos otros. Veo M...
  • Avatar de Rodo58
    Rodo58
    12-09-2026

    Hola, Daniela,

    Muchas gracias por tu mensaje. Tras las actualizaciones realizadas, había dado unos días para comprobar si la mejora en la incidencia con los subtítulos era persistente. En este momento te puedo confirmar que sí. Muchas gracias por tu atención y seguimiento. Un saludo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-08-2026

Hola Rodo58 

 

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por la interrupción del servicio. Agradecemos tus intentos por solucionar el inconveniente. Como la falla continúa, es necesario que revisemos el estado de tu línea. Para poder hacerlo, ¿nos confirmas si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato es el 912***717?

 

Un saludo, Daniela.