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Pedro Carrasco Tendero
Más integrado que la RDSI
16-05-2026

Fallo en el visionado de la serie SIN RASTRO ( VEO7 )

Buenas .

Los capítulos de la serie SIN RASTRO de VEO7 que se ven en diferido y sin publicidad se congelan al visionarlos en los dispositivos .

Desde un dispositivo ANDROID TV da el fallo código PL01_404 , y desde un PC se queda la imagen congelada .

Así mismo , si te posicionas encima del cursor para avanzar imagen , que normalmente se ve la secuencia seleccionada , en este caso no se ve nada .

Solamente me falla con esta serie SIN RASTRO de VEO7 en diferido, el resto de las que he probado no me fallan .

He reclamado por Whatssap a averias Movistar, y me derivan a este canal para reclamar .

Saludos

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-05-2026

    Hola, Pedro Carrasco Tendero 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!

     

    Voy a comprobar tu caso a detalle, para ello es necesario que me facilites por mensaje privado una imagen o captura del error, la del dispositivo y del PC, además que me confirmes si pasa con toda la serie o solo con algunos capítulos de una temporada.

     

    Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.

     

    Un saludo.

    Yulieth.