Fallo en flixole

Ahora mismo me está funcionando algo mejor, a trancas y barrancas de entrar y salir una y otra vez de la sección de flixole, va apareciendo el menú de con D de drama y se van desplegando todas películas del contenido de esa sección. 

Pero vamos, que no sale de forma natural, de primeras, tienes que entrar y salir muchas veces para que te funcione correctamente. Eso no quiere decir que este arreglado del todo ni que funcione como tiene que funcionar de primeras, sino que va algo mejor forzando el entrar y el salir de la sección mogollón de veces. 

Eso si, estoy no quita para la atención lamentable e impresentable que habéis tenido en este foro los comerciales y técnicos dejando colgada está solicitud de ayuda a la atención ahora mismo y desde ayer se me sigue sin responder. La atención ha sido penosa. 

Por favor, me podéis responder de una vez o tengo que presentar una queja contra ustedes por ignorar a un cliente que no le está funcionando correctamente el servicio por el que está pagando????

Visteis mi mensaje?

Pues sigue igual. Lo comprobé y volví a reiniciar los aparatos y sigue exactamente igual. La sección con D de drama de flixole a veces aparece y a veces no, y cuando no se despliegan todas las 800 y pico película sino unas cuantas, o a veces ni aparece ninguna película dentro de ese menú, etc. En fin, que sigue siendo un desastre. 

Hola Mister frank 

Hemos realizado algunas modificaciones y ajustes sobre el servicio con el fin de corregir la incidencia reportada.

Te solicitamos que verifiques nuevamente su funcionamiento. En caso de que la situación persista, por favor, reinicia los equipos y realiza una nueva comprobación.

Quedamos atentos a tus comentarios para confirmar si el servicio funciona correctamente o continuar con las validaciones necesarias.

Un saludo.

John

Mister frank, por favor apaga y desconecta tanto el desco como el router por al menos 1 minuto y, en cuanto se reinicien, por favor confírmame si continúan con el mismo error. En caso de que sea así, envíame una foto.

Me pasa en el desco. No veo Movistar en otros dispositivos. 

Mister frank, muchas gracias por la aclaración. Por favor, confírmame si esto te pasa tanto en el desco como desde la App Movistar Plus en dispositivos. 

Soy cliente convergente  de Movistar con ficción total, y tengo también llamadas e internet 

Hola, Mister frank.

Te pido disculpas por los inconvenientes. Para darte una atención correcta, por favor, indícame si eres cliente convergente (internet hogar, móviles y TV) o si tu servicio es Movistar Plus streaming de 4.99 €/mes.

Estaré atenta a tu respuesta.

Un saludo,

Yenireth.