Falta de subtítulos en Movistar Plus+: Una barrera de accesibilidad inaceptable para personas con discapacidad
Hola a todos,
Escribo en este foro para compartir mi profunda decepción con Movistar Plus+ y visibilizar un problema grave de accesibilidad. Soy una persona con discapacidad y, para mí, los subtítulos son un elemento esencial e imprescindible para poder consumir cualquier contenido audiovisual.
Decidí abonarme a la plataforma pagando una suscripción anual, bajo la premisa de que Movistar contaba con un catálogo completo y adaptado, similar al que disfruto en otras plataformas como Netflix donde la subtitulación es la norma. Sin embargo, me he encontrado con que una gran cantidad de películas y series no los incluyen.
Títulos que tenía muchas ganas de ver como La Plaga, Día de caza, Trigger point, Mallorca Confidencial o incluso series originales de la propia plataforma como El inmortal, no disponen de la adaptación necesaria. Es frustrante pagar una cuota anual para luego descubrir que el catálogo está lleno de barreras que me impiden su disfrute.
¿Alguien más se ha encontrado con esta falta de subtítulos en títulos recientes? ¿Han conseguido que el servicio técnico atienda estas peticiones de accesibilidad o alguna compensación por el servicio no prestado? Creo que en pleno siglo XXI la inclusión no debería ser opcional.
Un saludo.
