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Avatar de abelmartinfdez
abelmartinfdez
Más integrado que la RDSI
13-12-2023
Resuelto

Faltan canales

Hace una semana contrate Movistar + (14€) , con una variedad de canales que ofertaban en su promoción.  Sin previo aviso, han eliminado, los canales suyos propios, como, Horror, Drama, Accion, Clasi...
  • Avatar de abelmartinfdez
    abelmartinfdez
    14-12-2023

    Buenos días Vero y thonio

     

    Soy consciente del paquete de ficción, pero mi pregunta es porque cuando yo lo contraté estaban, ( solo hace una semana) y sin previo aviso lo han quitado. 

    Es simplemente que yo compro un producto por un precio de 14€  por ciertos canales para un mes, no ha pasado ni un mes y lo han quitado. 


    Podían avisar que pasado el mes que tengo contratado, desaparecerá el paquete de ficción,  y yo como cliente valoraré si me conviene seguir, así sería más justo.

     

    Gracias.

     

    *No hace faltan que me respondan, puesto que poco pueden hacer ustedes*

Avatar de thonio
thonio
Experto
13-12-2023

   Hola abelmartinfdez, es un placer,

los canales a los cuales haces referencia (como por ejemplo "Drama", "Acción", "Clásico", etc) no se encuentran disponibles en la app vía streaming de Movistar Plus+ , ya que pertenecen al paquete "Ficción Total", tan solo contratable con TV + Fibra + Móvil.

   Los canales específicos de cine, que ofrece tu suscripción actual, son "TCM", "Canal Hollywood", "Be Mad", "M+" y "Cine por M+". No obstante, indicar que, podrás disfrutar de la mayor oferta de cine, con un estreno al día y más de 700 títulos incluidos, así como de las mejores series internacionales, gracias a la combinación de los canales internacionales más reconocidos y los nuestros propios.

   Cualquier consulta o duda futura que te surja, en la que te podamos ayudar, estaremos encantad@s de hacerlo, en todo lo que este a nuestro alcance.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-12-2023

    Hola abelmartinfdez 

    Efectivamente como te ha comentado thonio, los canales que has indicado sólo están disponibles con "Ficción Total", tan solo contratable con TV + Fibra + Móvil".

    Un saludo.

    Vero.

    • Avatar de abelmartinfdez
      abelmartinfdez
      Más integrado que la RDSI
      14-12-2023

      Buenos días Vero y thonio

       

      Soy consciente del paquete de ficción, pero mi pregunta es porque cuando yo lo contraté estaban, ( solo hace una semana) y sin previo aviso lo han quitado. 

      Es simplemente que yo compro un producto por un precio de 14€  por ciertos canales para un mes, no ha pasado ni un mes y lo han quitado. 


      Podían avisar que pasado el mes que tengo contratado, desaparecerá el paquete de ficción,  y yo como cliente valoraré si me conviene seguir, así sería más justo.

       

      Gracias.

       

      *No hace faltan que me respondan, puesto que poco pueden hacer ustedes*

  • Avatar de sietteee
    sietteee
    Yo probé el VDSL
    13-12-2023

    Bien dicho toño, lo que esté a tu alcance, que es entre poco y nada, al

    menos os han enseñado a pedir disculpas de parte de movistar, eso lo haceis genial, ahora solo os falta que mpezar a mejorar. Animo toño, me voy a ahorrar la rima pero oleis un poco a eso.