grabaciones solo duran 1 semana
con respecto a las grabaciones que tengo programadas: 1) las películas y series grabadas desaparecen a los 7 días. 2) la programación de grabaciones para toda la serie 'friends' no se mantien...
Foro
Hola, jvillanu
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Lamentamos informarte que las grabaciones solo están disponibles para los últimos 7 días, referente a tu otra consulta, una vez finalizada alguna temporada las grabaciones se anulan de forma automática, es por ese motivo es necesario configurarla nuevamente.
Un saludo.
Michel.
> ok, entendido, pero en su momento, en movistar+ las grabaciones se mantenían 6 meses...
> ¿ha cambiado el tema o hay que suscribirse a algo para que se mantengan las grabaciones más tiempo de 7 días?
Hola, jvillanu
Lamentamos la información que te hemos indicado, te informo con la funcionalidad de U7D puedes visualizar la programación de la última semana disponible y la funcionalidad de grabaciones es donde estarán disponibles durante los últimos 6 meses. Por favor confírmanos cuál funcionalidad estás utilizando, de llegar a ser la de grabaciones infórmanos si estás realizando dichas grabaciones desde el descodificador y si la visualizas por el mismo equipo o por un dispositivo diferente.
Un saludo.
Michel.
programo las grabaciones desde descodificador tv con la intención de que queden memorizadas y disponibles en el propio smart tv y a la vez también disponibles en los dispositivos tablet en el apartado 'grabaciones', donde aparecen dispuestas de la misma manera que en el smart tv, pero solo permanecen ahí durante 7 días.
Hola, jvillanu
Te informamos que el descodificador y la App tienen diferentes condiciones, es por ello, que al realizar las grabaciones desde el descodificador e intentar visualizar dicho convenido desde la App, solo te deja ver los últimos 7 días.
Un saludo.
Michel.
