grabaciones solo duran 1 semana
con respecto a las grabaciones que tengo programadas: 1) las películas y series grabadas desaparecen a los 7 días. 2) la programación de grabaciones para toda la serie 'friends' no se mantien...
Foro
Hola, @jvillanu
Lamentamos la información que te hemos indicado, te informo con la funcionalidad de U7D puedes visualizar la programación de la última semana disponible y la funcionalidad de grabaciones es donde estarán disponibles durante los últimos 6 meses. Por favor confírmanos cuál funcionalidad estás utilizando, de llegar a ser la de grabaciones infórmanos si estás realizando dichas grabaciones desde el descodificador y si la visualizas por el mismo equipo o por un dispositivo diferente.
Un saludo.
Michel.
programo las grabaciones desde descodificador tv con la intención de que queden memorizadas y disponibles en el propio smart tv y a la vez también disponibles en los dispositivos tablet en el apartado 'grabaciones', donde aparecen dispuestas de la misma manera que en el smart tv, pero solo permanecen ahí durante 7 días.
Hola, jvillanu
Te informamos que el descodificador y la App tienen diferentes condiciones, es por ello, que al realizar las grabaciones desde el descodificador e intentar visualizar dicho convenido desde la App, solo te deja ver los últimos 7 días.
Un saludo.
Michel.
pues bien, te confirmo que en el descodificador tampoco permanecen las grabaciones más de 7 días.
Hola, jvillanu
Entendemos lo que nos comentas, vamos a verificar tu caso, para ello, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
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Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsa aquí.
Un saludo.
Michel.
