Las series grabadas si elijo el Orden Alfabético A/Z en el decodificador se ordenan perfectamente, y además se agrupan en un solo icono todos los episodios de una misma temporada. Todo perfecto.
Pero en el móvil o la tablet, el orden Alfabético no funciona, y mezcla unas series con otras, con lo que verlas es una locura, buscando el episodio siguiente.
Me gustaría que lo solucionaran.
Un saludo
Cacoya, tu comentario es muy importante y lo tendremos en cuenta para futuras actualizaciones del servicio de televisión, y no solo se puedan organizar de la más reciente a la más antigua.
Trabajamos para poder brindar un mejor servicio cada día.
Un saludo,
Yenireth.
Decir que algo no funciona como debería, no es una respuesta.
Ni siquiera me indican que lo pasarán a Sugerencias
Resumiendo, aguántate.
Gracias por nada
Hola, Cacoya
Nos informan de que el funcionamiento de las grabaciones no es el mismo en el descodificador que en la app o la web. En el descodificador, los episodios de una misma serie se agrupan por temporadas en un único icono y el orden alfabético funciona correctamente. En cambio, en la app y la web (móvil y tablet), las grabaciones se muestran de forma individual, sin agruparse por temporadas, y el ordenamiento es diferente.
Esta diferencia se debe al diseño y funcionamiento propio de cada plataforma, por lo que no se trata de una incidencia, sino de una característica actual de la app y la web.
Si necesitas ayuda adicional, estaré encantada de ayudarte.
Saludos.
Viviana.
De acuerdo Cacoya, vamos a comunicar lo que comentas, para que se revise lo que te sucede. Seguimos en contacto para informarte de cualquier novedad.
Sí, tanto en mis dispositivos como los de mi marido pasa lo mismo. Todos son dispositivos Chromecast y Android.
Un saludo
Hola, Cacoya
Confírmanos por favor si haces uso de un dispositivo Chromecast y Android. Por otra parte, intenta probar en diferentes dispositivos para ver si el resultado es el mismo. Quedaré atento a que nos confirmes esta información.
Brayan.
Para más información, no da ningún error, simplemente lo hace mal, intercalando unas series con otras no sé con qué criterio
Un saludo
Hola, Cacoya
Lamento las molestias.
Voy a validar lo que me indicas con respecto al orden alfabético desde tus dispositivos y en el momento que tenga alguna novedad, te lo haré saber.
Un saludo.
Karen.
La opción de orden Alfabético ya existe, pero no funciona.
Casa cosa que pasa hay que explicarlo 3 ó 4 veces.
Un saludo
Hola, Cacoya.
Agradezco la información que nos aportas.
Por favor, podrías indicarme el error que te aparece al pinchar sobre la opción de ordenar alfabéticamente.
Un saludo.
Andrés.
