Hola paco2222
Entendemos tu malestar.
Informarte que tanto nuestros clientes como el proceso de transformación del mercado nos demandan que sigamos ofreciendo los mejores servicios y ello nos lleva a invertir en redes, infraestructuras, contenidos TV, datos, etc. y así seguir siendo los líderes en el mercado.
Además, queremos seguir liderando la Atención al cliente y Asistencia Técnica, es por ello que poco a poco estamos llegando a todas las zonas nivel nacional en tu caso de forma eficaz y con garantías.
No obstante, Movistar entiende el agravio de aquellos que se ven afectado por el no disfrute de nuestras prestaciones avanzadas en comunicación y tecnologías y es por ello que estamos trabajando con celeridad.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
Una duda mas qué ocurre con los 11 euros del iplus a partir de este momento? En la factura del 1 de julio me los han cobrado aparte como habitualmente por ser de canal plus pero que pasará a partir de la factura del 1 de agosto, dejan de cobrarse o me los cobra ahora Movistar? lo cual sería un sin sentido ya que es la única forma que hay de poder ver en hd la televisión de m+. un saludo.
Hola paco2222
Te informamos de que la cuota mensual que indicas se incluiría en la factura Fusión, y no está asociada al equipo iPlus, sino al Servicio de Grabaciones Avanzadas, siendo éste opcional.
Este servicio avanzado te aporta funcionalidades más exclusivas:
- Grabación en serie. No te pierdas ningún capítulo y programa la grabación de la serie completa.
- Grabación remota. Graba lo que quieras desde tu dispositivo, estés donde estés.
- Movistar propone. Tu iPlus grabará automáticamente todas nuestras recomendaciones semanales.
- Recomendador. Analizamos tus consumos bajo demanda y te proponemos otros afines a tu gusto.
Si necesitas que atendamos tu caso en concreto, por favor, abre un hilo de manera independiente para que podamos tratarlo.
Un saludo
Cristina
Una última duda sobre ese tema si no tengo el servicio de grabaciones avanzadas no puedo grabar series o películas? y ese servicio opcional se activa solo al desaparecer canal plus o tengo que llamar para que me lo activen? Y si canal plus ya no existe y el satélite está incluido en M+ que ya es solo una no entiendo porqué en fibra está Dark y otros canales y en satélite no están esos mismos canales. Para cuando Dark y el resto de canales que no están en satélite sí en fibra se van a incorporar a satélite. Disculpad si estas consultas no tengo que hacerlas por aquí pero era la manera más rápida y fácil. Gracias por todas las aportaciones por adelantado y un saludo.
Hola paco2222
Muchas gracias por compartir con nosotros tu sugerencia, que trasladamos a nuestros compañeros para que se tenga en cuenta en próximos desarrollos. Un saludo y gracias por el interés.
Maria T.
La fusion de Movistar TV y Canal+ empresarialmente se hizo y fue el nacimiento de la actual Movistar+.
han pasado 5 años desde la compra/fusion de Movistar TV y Canal+pero juridicamente aun existia DTS(CSD,Digital+,Canal+ ,hasta ahora Movistar+ Sat y cobro de la factura con DTS),y apartir de ahora DTS desaparece totalmente pasando todos los cliente de Movistar+ Sat la factura a Movistar.
Habido novedades en estos 5 años en Movistar+?
Pues con la fusion hemos perdido canales como Sol Musica HD,XTRM HD,SOMOS HD(Canales de AMC Networks fundamentales en la oferta de tv de movistar+).
No habido nuevos canales marca Movistar de otra tematica como un Movistar Terror,Movistar Scifi,Movistar SerieClassic,Movistar CineClassic.
No hay canales de musica muy importante en una plataforma para sus clientes y Horeca.
Es verdad que Movistar ha modificado la M y van ha usar la nueva M de color azul?
Solo lo dijo por que lo comentan
Habra un posible Cambio Imagen Canales Movistar y Tematizacion por colores?
