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Jbstart
Yo probé el VDSL
27-03-2025
Resuelto

No habrá canales de cine

Como cliente de O2 es cierto que no podremos disfrutar de los seis canales nuevos de cine ya que lo harán los que tengan la tarifa 14 euros anteriores 12 en la operadora. Esto tendrá algún tipo de solución al respecto.

  • Avatar de edenlatino
    edenlatino
    28-03-2025

    Respuesta de Soporte Movistar+:

     

    "Estimado cliente,

    Agradecemos tu contacto. En respuesta a tu consulta, queremos informarte que la actualización de contenidos está disponible únicamente para los clientes que tienen activo el producto de 14,00 €, ya que este paquete se encuentra cerrado comercialmente para nuevas altas.

    Asimismo, te recordamos que tu suscripción a Movistar Plus+ con la oferta de O2 esta vinculada por defecto con el producto de 9,99 €  por lo tanto no es posible realizar cambios."

     

    Así que solo los que tengan al antiguo contrato de 14€, podrán ver los canales de cine ficción (Acción, Comedia, Drama...).

     

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-03-2025

    Hola, edenlatino 

     

    Gracias por la información suministrada. Tal como lo hemos comentado, los nuevos contenidos que se incluirán únicamente aplican para los contratos Movistar Plus+ de 14 €. 

     

    Saludos

    Yulieth

  • Avatar de edenlatino
    edenlatino
    Yo probé el VDSL
    28-03-2025

    Respuesta de Soporte Movistar+:

     

    "Estimado cliente,

    Agradecemos tu contacto. En respuesta a tu consulta, queremos informarte que la actualización de contenidos está disponible únicamente para los clientes que tienen activo el producto de 14,00 €, ya que este paquete se encuentra cerrado comercialmente para nuevas altas.

    Asimismo, te recordamos que tu suscripción a Movistar Plus+ con la oferta de O2 esta vinculada por defecto con el producto de 9,99 €  por lo tanto no es posible realizar cambios."

     

    Así que solo los que tengan al antiguo contrato de 14€, podrán ver los canales de cine ficción (Acción, Comedia, Drama...).

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-03-2025

    Hola, Crisgar1989.

     

    Aclaramos que esta novedad solo aplica para los clientes del servicio de Movistar Plus+ en Streaming por 14 €. Si deseas tener acceso a todo el contenido de cine, te recomendamos contratar el paquete de Ficción Total por 19 €/mes.

     

    Un saludo, Dairon.

  • Avatar de Crisgar1989
    Crisgar1989
    Más integrado que la RDSI
    28-03-2025

    Y para los que somos clientes del basico dentro de Movistar, ¿se abren los canales de cine o es solo para OTT?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-03-2025

    Hola, edenlatino 

     

    Es correcto, si eres cliente O2 y tienes contratada la tarifa Movistar Plus+ de 14 €, podrás visualizar el cine. 

     

    Saludos

    Yulieth

  • Avatar de edenlatino
    edenlatino
    Yo probé el VDSL
    28-03-2025

    estará disponible la tarifa de 14 € para contratar para clientes de O2?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-03-2025

    Hola, edenlatino 

     

    En la suscripción de 14 € se incluirá el canal de Cine Español. Esta mejora no se producirá en la suscripción de 9,99 €.

     

    Saludos

    Yulieth

  • Avatar de edenlatino
    edenlatino
    Yo probé el VDSL
    28-03-2025

    y estará disponible la tarifa de 14 € para contratar para clientes de O2?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-03-2025

    Hola, Jbstart 

     

    Es correcto, los usuarios que tengan contratada la suscripción de 14€ podrán disfrutar de este nuevo contenido a partir del 01/04. Para que un asesor de Movistar Plus+ pueda darte más información, te recomendamos contactar a través del correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es

     

    Saludos.

    Laura.