Yo tengo el mismo problema. Mi televisor es de 2018
Hola Marife20
No hemos vuelto a tener respuesta tuya.
¿Has comprobado que tu Smart TV tiene el sistema actualizado y está conectada a internet?, si tras las pruebas realizadas sigue sin aparecerte la app de Movistar Plus+ en la tienda envíanos por mensaje privado los siguientes datos :
- DNI del titular
- Usuario
- Dispositivo con tu SO y versión de la app
- Conexión e IP pública
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Saludos. Lourdes
Hola Marife20
El modelo LG LM6300PLA de 2018 es compatible con la app Movistar Plus+ y permite acceder a funcionalidades avanzadas como contenidos UHD/4K, Dolby, múltiples audios y subtítulos, además de acceso automático sin claves para clientes con descodificador por fibra óptica.
Si la app ha desaparecido de la tienda de aplicaciones, asegúrate de que tu Smart TV tiene el sistema actualizado y está conectada a internet. Si sigue sin aparecer, no hay información adicional sobre incidencias o métodos alternativos de instalación en los documentos disponibles.
Saludos. Lourdes
