no puedo dar baja paquete ficción total
Hola,
Llevo mas de 15 días esperando a que cierre una orden de envío de wifi 7 (CO2603SRWQ5476) y después de varias reclamaciones sin éxito, no me cierran dicha orden, sin ninguna explicación....
Foro
Hola, edenlatino
Te informo que tu caso ya está siendo gestionado por el área de provisión para continuar con el seguimiento y la cumplimentación del pedido. Por mensaje privado te informo al respecto.
Si tienes dudas adicionales, háznoslo saber.
Saludos.
Viviana.
Sigo igal a dia 10, UN MES, UN MES!! llevo atrapado sin poder gestionar nada, ni poder cambiar a O2. Ahora resulta que pone que me envian a un técnico para la instalación? pero que instalación, si ya esta instalado y funcionando desde hace un MEEEEESSSSSSS.
Estoy desesperado, nunca me he encontrado con una gestión tan desastrosa en Movistar.
Hola edenlatino
Observamos que se ha trasladado la incidencia y nos indican que un asesor, María Luisa, te llamará el 14/04 sobre las 13:45H.
Pilar.
Hola edenlatino
Efectivamente observamos una actuación en el pedido con fecha e hoy, al comprobar desde el servicio técnico que no se quiere actuación domiciliaria cerrarán el mismo. Vamos a estar pendientes y reiterando el cierre.
Saludos Pilar.
