No puedo ver último Ep de Euphoria
Ha habido un error código: PL01_1001
Foro
Solo tengo 2 tv. En el que está conectado por WiFi me aparece el error y el que está conectado directamente al UHD acabo de probar y el ep se ve, pero muy mal, da saltos, mala resolución. Ya he reiniciado y nada.
Hendrick Te pido disculpas por los inconveniente. Por favor, realiza las siguientes comprobaciones:
- Confirma que la fecha y la hora en cada dispositivo estén configuradas en modo automático.
- Desconecta el router de la corriente durante al menos 10 minutos para refrescar la dirección IP. Si accedes desde el televisor, también apágalo y reinícialo.
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Cambia la contraseña de acceso para forzar una actualización.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
- Borra la caché y los datos de la app de Movistar Plus. Por favor no elimines la app.
Si después de realizar estas gestiones sigues teniendo el mismo inconveniente, por favor, házmelo saber.
