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MaSanMe
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11-04-2025

No puedo ver ningún canal de Movistar Plus en el MacBook Air

Buenas tardes:   Estoy intentando ver canales en Movistar Plus, pero me sale el error ¨Lo sentimos,  ha ocurrido un error inesperado. Inténtalo de nuevo más tarde".   He estado llamando varias ve...
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Comercial-movistar
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11-04-2025

Hola, MaSanMe 

 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!

 

¿Te sucede desde otros dispositivos esta incidencia? ¿Tienes VPN o antivirus en tu dispositivo? 

 

Un saludo.

Karen.

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MaSanMe
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11-04-2025

No, no tengo ningun antintivirus instalado en el Macbook, no tengo VPN y en otros dispositivos no me ocurre, solo en safari del macbook

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    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-04-2025

    Hola, MaSanMe 

     

    Confírmanos si tu servicio es de Movistar+ streaming o miMovistar (fibra, TV, fijo)

     

    Un saludo.

    Karen.

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      MaSanMe
      Más integrado que la RDSI
      11-04-2025

      Es de fibra. Movistar + streaming

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        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        12-04-2025

        Hola MaSanMe 

        Si sólo tienes activado con nosotros una suscripción a Movistar Plus +, debes contactar con nuestros compañeros especializados a través de este enlace, para exponer lo que te sucede.

        Un saludo, Vero.