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MaSanMe
Más integrado que la RDSI
11-04-2025

No puedo ver ningún canal de Movistar Plus en el MacBook Air

Buenas tardes:   Estoy intentando ver canales en Movistar Plus, pero me sale el error ¨Lo sentimos,  ha ocurrido un error inesperado. Inténtalo de nuevo más tarde".   He estado llamando varias ve...
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MaSanMe
Más integrado que la RDSI
11-04-2025

No, no tengo ningun antintivirus instalado en el Macbook, no tengo VPN y en otros dispositivos no me ocurre, solo en safari del macbook

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-04-2025

Hola, MaSanMe 

 

Confírmanos si tu servicio es de Movistar+ streaming o miMovistar (fibra, TV, fijo)

 

Un saludo.

Karen.

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    MaSanMe
    Más integrado que la RDSI
    11-04-2025

    Es de fibra. Movistar + streaming

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      12-04-2025

      Hola MaSanMe 

      Si sólo tienes activado con nosotros una suscripción a Movistar Plus +, debes contactar con nuestros compañeros especializados a través de este enlace, para exponer lo que te sucede.

      Un saludo, Vero.

      • Avatar de VictorSouto
        VictorSouto
        Más integrado que la RDSI
        24-05-2025

         a Mi me sucede lo mismo que al compañero. También tengo la plataforma contratada con Stremeng, también uso Mac y ya he probado todos los pasos que he visto en web (apagar el router, reiniciar, ordenador, eliminar las cookies, etc.....). 

         

        Ya hace un por lo menos 3 semanas que no tengo servicio........ lo daré de baja si no tengo una solución ya....

         

        saludos