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Avatar de vaparicio
vaparicio
Yo probé el VDSL
11-02-2025
Resuelto

No veo canales Liga y Champions en AppleTV 4K

Buenas noches, estoy en otro domicilio unos días y he instalado la App de Movistar en el AppleTV y no veo los canales liga ni champions, con mi usuario que es el que paga las cuotas. En cambio en el móvil sí que los veo. A qué puede ser debido? 

Saludos. 

  •  

    Buenas noches, vaparicio 

     

    Te avanzo la posible información.

     

    La opción para ver Fútbol Premium en Smart TV o TV con dispositivo HDMI -por ejemplo, un proyector-, desde Movistar y fuera del HOGAR o dirección del contrato principal (miMovistar) es la siguiente:

     

    ¿Puedo ver el fútbol en mi segunda residencia?

     
    Si tu modalidad miMovistar contratada incluye canales de fútbol y tienes contratado Fibra Adicional Movistar (300 MB / 600 MB / hasta 1 GB)   , también podrás ver los canales de fútbol fuera del domicilio principal y en particular en tu segunda residencia, desde la App Movistar Plus+ (en una Smart TV o TV con dispositivo HDMI) siempre que estos contenidos no se estén reproduciendo simultáneamente dentro y fuera del hogar.
     

     

     

    No disponiendo de ese contrato adicional  y/o "fuera del HOGAR", las posibilidades para acceder al fútbol desde dispositivos son algunas de estas otras:
     
    • PC o Portátil  con los siguientes navegadores web: Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera
    • Smartphone (iOS y Android)
    • Tablet (iOS y Android)

     

    Un Saludo 🙂

     

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-02-2025

    Hola, vaparicio.

    En este caso, la información proporcionada por pacofreire (¡Muchas gracias por tu aporte!) es correcta.

    Entendemos tu situación y lamentamos que no puedas visualizar el contenido como deseas a través de la TV, ten en cuenta las opciones disponibles mencionadas anteriormente para que puedas disfrutar de este servicio.

    Esperamos que tus dudas hayan sido resueltas correctamente y gracias por participar en la Comunidad Movistar.

    Un saludo,
    Orlith.

  • Avatar de vaparicio
    vaparicio
    Yo probé el VDSL
    12-02-2025

    Entendido, pues muchas gracias por toda la información pacofreire 

     

    Saludos! 

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    11-02-2025

     

    vaparicio 

     

    Si, si, esa limitación viene determinada para los contenidos Fútbol Premium desde la propia Organización de esas competiciones deportivas

     

    Ejemplo con otro Operador de Telecomunicaciones y su apartado fútbol

     

    "...Efectivamente el mismo partido se puede ver en dos dispositivos a la vez, pero no en dos televisores.  
     
    Puedes ver uno en pantalla grande, descodificador, Smart TV, Chrome Crash (o similar), y en pantalla pequeña, teléfono móvil, ordenador, tablet..., pero nunca ni en dos televisores, ni en dos pantallas pequeñas simultáneamente"
     
  • Avatar de vaparicio
    vaparicio
    Yo probé el VDSL
    11-02-2025

    Ok, pero solo ocurre con el fútbol, porque por ejemplo ver películas, canales en directo o contenido en streaming como series si se permite, lo cual me hace pensar lo que ya he comentado, que es una opción para frenar el [....] o que se comparta suscripciones con el perjuicio que eso conlleva para el que paga sus cuotas y tiene limitaciones. Con 58 tacos ya no estoy para ver fútbol en el móvil o en el portátil cuando estoy fuera de casa. 
    En fin, pues nada, como siempre el consumidor perjudicado por las imposiciones, sin mucho sentido para mí a no ser que haya una explicación técnica convincente. No queda otra, bueno si, buscar alternativas en otros proveedores u otras vías. 

    Gracias de nuevo por responder tan pronto pacofreire ! Saludos

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    11-02-2025

     

    De nada, vaparicio . Gracias a ti.

     

    Esa limitación para utilizar Smart TV o 'Pantalla grande', fuera del Hogar o dirección del contrato principal Movistar, viene de bastante tiempo atrás.

     

    Fue a partir de esa otra posibilidad (reservada a segundas viviendas y la contratación adicional de Fibra Adicional Movistar (300 MB / 600 MB / hasta 1 GB) ) la que lo permite ... "siempre que esos mismos contenidos (Fútbol Premium) no se estén reproduciendo simultáneamente dentro y fuera del hogar"

     

     

     

     

  • Avatar de vaparicio
    vaparicio
    Yo probé el VDSL
    11-02-2025

    Y esa restricción? Entendería y entiendo lo de los usuarios simultáneos, pero que mi propia suscripción, que estoy pagando y no barata precisamente, no la pueda usar en un TV pero en una tablet o móvil si, no tiene sentido. Si me voy unos días de vacaciones a un hotel o un apartamento que cada vez tienen más smartv no puedo ver un partido de fútbol con mi suscripción? Estoy flipando y no lo entiendo. Supongo que algo tendrá que ver  la piratería pero si los castigados somos los que pagamos religiosamente, no es de recibo.  

    Gracias por la respuesta pacofreire 

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    11-02-2025

     

    Buenas noches, vaparicio 

     

    Te avanzo la posible información.

     

    La opción para ver Fútbol Premium en Smart TV o TV con dispositivo HDMI -por ejemplo, un proyector-, desde Movistar y fuera del HOGAR o dirección del contrato principal (miMovistar) es la siguiente:

     

    ¿Puedo ver el fútbol en mi segunda residencia?

     
    Si tu modalidad miMovistar contratada incluye canales de fútbol y tienes contratado Fibra Adicional Movistar (300 MB / 600 MB / hasta 1 GB)   , también podrás ver los canales de fútbol fuera del domicilio principal y en particular en tu segunda residencia, desde la App Movistar Plus+ (en una Smart TV o TV con dispositivo HDMI) siempre que estos contenidos no se estén reproduciendo simultáneamente dentro y fuera del hogar.
     

     

     

    No disponiendo de ese contrato adicional  y/o "fuera del HOGAR", las posibilidades para acceder al fútbol desde dispositivos son algunas de estas otras:
     
    • PC o Portátil  con los siguientes navegadores web: Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera
    • Smartphone (iOS y Android)
    • Tablet (iOS y Android)

     

    Un Saludo 🙂