Otra vez estropearon el tenis
Estaba viendo el Alcaraz - Djockovic en diferido y cuando comienza el 4º set como la parrilla está mal hecha y también el software mal programado, el finalizar el tiempo previsto te lleva al siguient...
Foro
Hola, Iñaki27
¡Bienvenid@ a la comunidad!
Sentimos las molestias ocasionadas.
Para poder realizar las comprobaciones necesarias sobre lo que nos mencionas, te solicitamos que por favor nos envíes una captura de pantalla o un video de lo que aparece en tu dispositivo, ya que nos indicas que el problema se presenta de manera frecuente.
Un saludo.
Karen.
Esto que me pides es imposible. Me ha ocurrido esta tarde y yo ya no tengo eso a mi alcance. Tampoco puedo hacer capturas de pantalla en mi TV. Me ocurren en la TV.
Movistar sabe qué ocurre cuando se ve un partido en diferido y el tiempo estimado en la parrilla se ha terminado. Entoces a poco que lea mi mensaje sabrá que el sistema no avisa al usuario sino que salta a otro programa y te ofrecen cualquier cosa. Con frecuencia te salta al final del partido. Ves el resultado o la entrevista con el ganador o algo así. Y ya te han chafado el partido. Además no he podido recuperar de ninguna manera el resto del partido aunque, claro, ya poco interés tenía.
Se trata de programar eso de otra forma diferente para que el usuario pueda hacer algo para continuar viendo el partido con normalidad
Hola, Iñaki27
Entendemos lo que nos comentas. No obstante, para poder realizar las comprobaciones necesarias, requerimos que nos adjuntes una imagen o video de la incidencia que mencionas.En caso de que el problema vuelva a ocurrir, por favor, no dudes en contactarnos nuevamente y con gusto lo validaremos.
Un saludo.
Karen,
