Foro
Hola, montpra.
Para ayudarte, por favor, confírmame si te pasa desde tu desco o en la app. Aunque mencionas las grabaciones, dime si te pasa con contenido en vivo.
Saludos,
Yenireth.
- Comercial-movistar09-04-2026Moderador Global Comercial
Entiendo, montpra. Cuando tengas un momento y puedas realizar la comprobación con programación en vivo, por favor, confírmame si te permite realizar las funcionalidades o si se presenta el mismo problema.
Por otra parte, envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:
- Número de contacto.
- DNI del titular.
- Nombre completo.
Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.
- montpra09-04-2026Yo probé el VDSL
Hola, desde el descodificador. En los programas en vivo no lo he mirado, pero desde hace 4 días me pasa en las gravaciones programadas.
- Comercial-movistar11-04-2026Moderador Global Comercial
Hola montpra,
Me alegra saber que ya te funciona correctamente el servicio.
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y será un placer atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.