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AntonioBaezMedina21
Más integrado que la RDSI
23-06-2019
Resuelto

Perdida de canales

Buenos días, hace poco mas de una semana que me instalaron el Movistar+ en la tele y desde hace un par de días se me han perdido muchos canales sobretodo los principales TVE, Antena3, Telecinco, GOLTV y varios mas . Cuando me lo pusieron se veían todos y ahora me dice que esos canales  no existen, llamo a movistar para solucionarlo y no me dan solución. Alguien sabe como solucionarlo?

Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    07-07-2019

    Hola AntonioBaezMedina21,

     

    al no tener más consultas por tu parte, vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

     

    Un saludo,

     

    Víctor    
     

13 Respuestas

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  • Hola de nuevo,

     

    Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

     

    Saludos

    Pilar

  • Hola AntonioBaezMedina21 y bienvenid@ a los foros de Movistar; encantados de que desde ahora sea también tu Comunidad.

     

     

    Para poder consultarlo, envía los datos del titular (DNI, nombre completo y nº teléfono fijo/móvil) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

     

    Un saludo.  🙂

    Mónica 

  • Avatar de crash2019
    crash2019
    Me electrocuté con el PLC
    23-06-2019

    hola antoniobaez en primer lugar trata de reiniciar el deco y el router que puede ser que sea eso si no es asi haz click aqui: Comercial.Global_movistar o Comercial_movistar haz click en enviar un mensaje y enviales los datos y ellos te diran que hacer de acuerdo? tambien tienes el facebook de movistar y su chat para ver que pueden hacer con ello de acuerdo? venga un saludo