Programación Antena 3 del 14 de agosto
Buenos días: Mirando a programación (tanto en el descodificador como en dispositivos), he visto que en Antena 3 no aparece nada para el día 14 de agosto. Por este motivo no se grabarán las series d...
Foro
Buenos días:
No, no sé realizó la grabación. Y además me he dado cuenta de que tampoco se grabaron los capítulos de la semana pasada...
Hola carlos234
Sentimos las molestias ocasionadas por esta situación, hemos verificado que hay una incidencia relacionada con la guía, en el Dial Antena 3 HD tiene mal la guía. Estamos al tanto del fallo, esto afecta a las grabaciones y al start over. Estamos trabajando en el servicio para corregirlo, quedamos pendientes de trasladarte cualquier novedad. Disculpa las molestias.
Un Saludo, Alexander.
Hola carlos234
En este caso, podrás volver a realizar grabaciones una vez que el fallo haya sido solucionado.
Sin embargo, es importante indicarte que las grabaciones que no se realizaron debido a este problema no estarán disponibles para su visualización.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
David.
Perfecto, entonces la solución que dais es que grabe algo que ya no emitirán porque todos los usuarios perdimos las grabaciones programadas por vuestra incompetencia. Así os va, perdiendo clientes mes a mes.
Ya di de baja el paquete de Netflix y ahora daré de baja el de Ficción Total porque para qué quiero los canales si cualquier día no funciona la guía de programación y no sé lo que emitirán.
Hola carlos234
Lamentamos las molestias ocasionadas, hemos realizado las reparaciones necesarias para que puedas seguir disfrutando del servicio con normalidad. Sin embargo, debido a la naturaleza de la avería, no fue posible recuperar la transmisión en el momento en que se presentó el problema.
¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo.
Yaneth.
De acuerdo, estaría bien que lo solucionaran y me apareciera en grabaciones los cuatro capítulos que emitieron de la serie La encrucijada (15 y 16 eran nuevos y el 13 y 14 repetidos). De esos, solo el 14 se grabó, supongo que fue cuando ya pusieron la guía, pero los tres anteriores no se grabaron.
