Hola de nuevo,
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas; en ningún momento intentamos desentendernos de tu incidencia, pero para poder transferir la incidencia al departamento técnico, es importante que nos facilites una serie de datos, para poder analizar con detenimiento tu caso. Hemos comprobado la pruebas realizadas anteriormente, así como la captura que nos has enviado con la barra fija indicativa de movistar.
Nos quedamos en seguimiento de recibir tus datos.
Saludos.
No puedo perder mi tiempo en recopilar esa información. Si no sabéis verificar vuestros fallos de otra manera, comprad un Fire Stick TV y lo comprobáis.
Por cierto, yo no envié ninguna captura. Otra demostración más de que contestáis al tuntún.
