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Comercial-movistar
29-04-2026Moderador Global Comercial
Hola, SLV8921
Lamento las molestias ocasionadas.
En relación con las grabaciones, te confirmamos que, en algunos eventos deportivos en directo, como los partidos de tenis, la grabación puede quedar ajustada a la duración prevista en la guía. Si el partido se alarga más de lo programado, es posible que el final no quede incluido, como en el caso que comentas.
Respecto al canal Deportes 3, necesitamos validar mejor lo que ocurre. Por favor, confírmanos: Si esta situación te sucede desde el descodificador y si también ocurre desde otros dispositivos. Si es posible, envíanos una captura de pantalla donde se aprecie que Deportes 3 no aparece en la opción “Últimos 7 días”.
Un saludo.
Karen.