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AlbertoLoren
Yo probé el VDSL
20-12-2023
Resuelto

se oyen pero no se ven canales en directo con navegador edge

No puedo ver con Navegador edge los canales en directo de Movistar plus, con otros navegadores como chrome funciona. He hecho todas las pruebas posibles y ya no se que hacer, en su dia ya me paso me ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    06-02-2024

    Hola AlbertoLoren 

     

    Perfecto, nos alegra que el problema con los contenidos de TV desde la app de Movistar+, se encuentra solucionado.

     

    Te pedimos disculpas por todas las molestias y el malestar que esta incidencia te ha causado. Tomamos nota, para que no se vuelvan a presentar dichos fallos.

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo,

    José Tomás.

Avatar de AlbertoLoren
AlbertoLoren
Yo probé el VDSL
21-12-2023

Muchas gracias por todo. Como podrás entender te cojo mas o menos la idea, aunque no todos los conceptos xd. me piedo a determinado nive, pero intentare informarme de todo lo que me has dicho, a ver si alguna combinación acierto. Por otro lado esta que hace unos dias funcionaba perfectamente, y me revienta soberanamente no llegar a saber que se "fundio".Me reitero en agradecimientos e ire informando a ver que avanzo.

Avatar de Theliel
Theliel
Yo probé el VDSL
21-12-2023

Buenas AlbertoLoren 

 

Si te entiendo perfectamente, hablas con alguien que su pasión es simplemente saber... Y ojo, te aseguro que explicación existe, y depurando poco a poco y con tiempo se puede ir aislando el problema, no te quepa la menor duda.

 

Aquí en particular el problema es que hay que ir depurando muchos puntos concretos y por separado, porque, para llegar a acotarlo lo más posible. El problema es que depende de componentes que es que además se pueden actualizar en cualquier momento. Edge se mantiene actualizado, Windows tb, incluso los controladores de vídeo pueden hacerlo a veces. Y ojo, por supuesto la propia aplicación web de Movistar también. Cualquier cambio  mínimo en cualquiera de las partes que no se lleve bien con el resto... y fuera.

 

Por ejemplo, con HDMI nunca me he encontrado ese problema. A veces lo sufro con aplicaciones propias de las plataformas desde el Store de Windows, pero no en todas, solo en algunas, y es solo a veces. A veces con mover la ventana de una pantalla a otra se soluciona, otras veces tengo q cerrarla, abrirla y listo. A veces solo pasa si la ventana se ejecuta en un monitor particular...  es la pesadilla del DRM...

 

  • Avatar de Sergiiii
    Sergiiii
    Yo probé el VDSL
    31-12-2023

    Buenas tardes a todos!

     

    Me uno al tema porque estoy exactamente igual. PC AMD Threadripper 3960X y una RTX 3070 con Windows 11 y me es imposible ver los canales en directo, pero si el contenido bajo demanda en Edge. Con los canales en directo sólo tengo audio y el primer frame de la imagen congelado.

     

    Theliel , he hecho estos cambios de probar con el HDMI y nada. Sólo tenía Edge instalado, y digo, venga, vamos a probar con Firefox que ya hace que no lo utilizo...y sin problemas! Pero claro, para mi uso, es sólo un apaño ya que como hasta hace pocos días, quiero poder utilizar un único explorador.

     

    También comentar que no entiendo por qué en cambio con MacOS no hay problemas y lo veo perfectamente con Edge, lo que me da a pensar que algo hay entre la combinación de Windows 11 y Edge. Como tampoco entiendo por qué Movistar no funciona bien en Edge y el resto de plataformas de streamming que tengo, Prime Video, Netflix, Apple TV, Tivify funcionan sin problemas.

     

    AlbertoLoren , ¿has conseguido alguna solución al problema?

     

    A ver si se consigue encontrar respuesta al misterio y que pueda haber una solución!

     

    Un saludo y feliz entrada al 2024!

     

     

    • Avatar de Theliel
      Theliel
      Yo probé el VDSL
      31-12-2023

      Buenas Sergiiii 

       

      No pasa con otro sistema operativo porque el problema no es intrínsecamente de edge, sino de como gestiona en Edge el contenido DRM, a través de Windows Foundation, y/o con un overlay que hace Windows que da problemas. Dado que otros navegadores no hacen uso de Windows Foundation para el contenido DRM, no tienen dicho problema, o en sistemas operativos donde tampoco se usa Windows Foundation.

       

      Opciones para hacerlo funcionar hay muchas, pero como dije es buscar la combinación adecuada para que funcione bien.

       

      Feliz año