Nada, que no se salen del guión..
A mí me empieza a parecer que hablamos con un sistema de IA con múltiples avatares, pero con el mismo algoritmo...!😉😂😂
Hace días que veo este problema que ocurre en el decodificador, móvil o en AndroidTV, asi que he entrado a googlear para ver si había mas quejas sobre el tema. Veo que tenéis muchos hilos, algunos cerrados, donde la gente se os queja de lo mismo. En pleno 2024 es UNA AUTENTICA VERGÜENZA que atendáis por aquí como robots, en vez de como personas. Es evidente que es un problema ajeno al usuario. O es vuestro o de Sky. En este caso vuestro porque acogéis a Sky en VUESTRA plataforma. No tenéis porque pedir a NADIE de forma absurda los datos para solucionar nada. Simplemente deberíais arreglar la señal, hablando con Sky o con quien os de la real gana. O es que si si cae un rayo y destroza una antena de Movistar vais a llamar a todos los abonados afectados para pedir sus nombres para poder arreglar les antena???. Ridículo, no?. Pues TRABAJAD, QUE PAGAMOS MUCHISIMO DINERO AL CABO DEL MES, [....]!!.
Hola, AE0509
Entendemos lo que nos comentas, pero para poder realizar las verificaciones correspondientes, con el fin de solucionar el inconveniente cuanto antes, son necesarios los datos anteriormente solicitados. Por lo tanto, quedamos a la espera de que nos suministres esta información para poder continuar con la gestión.
Un saludo.
Heiner.
